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Para diagnosticar problemas relacionados con una llamada, generalmente es mejor realizar el seguimiento del origen de la llamada, es decir, analizar la troncal para una llamada entrante o la extensión para una llamada saliente. Al seguir esta regla, podrá visualizar toda la información de seguimiento desde el preciso momento en que se inicia la llamada. Los eventos iniciales contienen frecuentemente la información de diagnóstico más importante. Como el seguimiento también visualiza eventos relacionados con los participantes que están en la misma llamada que la troncal o extensión, el seguimiento de una troncal o extensión le permitirá ver todo el historial de la llamada.
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© 2017 AVAYA
15-601758 Issue 12.a.- 07:04, 21 April 2017 (usingtracesfortroubleshootig.htm) Last Modified: 12/04/2017 |