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Um Fehler im Zusammenhang mit einem Anruf zu ermitteln und zu diagnostizieren, empfiehlt es sich in der Regel, den Ausgangspunkt des Anrufs zu ermitteln, d. h. Sie müssen bei einem eingehenden Anruf die Amtsleitung rückverfolgen und bei einem ausgehenden Anruf die Nebenstelle. Wenn Sie diese Richtlinien befolgen, sehen Sie ab Anrufbeginn alle Ablaufverfolgungsdaten. Die anfänglichen Ereignisse im Zusammenhang mit einem Anruf liefern häufig die wichtigsten Anhaltspunkte zur Fehlerdiagnose. Da in der Ablaufverfolgung auch Ereignisse in Bezug auf die Teilnehmer des gleichen Anrufs auf der Amtsleitung oder Nebenstelle angezeigt werden, können Sie anhand einer Leitungs- oder Nebenstellen-Ablaufverfolgung den gesamten Anrufverlauf einsehen.
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© 2017 AVAYA
15-601758 Issue 12.a.- 07:01, 21 April 2017 (usingtracesfortroubleshootig.htm) Last Modified: 12/04/2017 |