Usando o rastreamentos para solucionar problemas

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Para diagnosticar problemas com uma chamada, geralmente é melhor rastrear a origem da chamada; por exemplo, rastrear o tronco para uma chamada de entrada ou o ramal para uma chamada de saída. Ao seguir estas orientações, você verá todas as informações do rastreamento a partir do início da chamada. Os eventos iniciais muitas vezes contêm as informações de diagnóstico mais importantes. Como o rastreamento também mostra eventos relacionados a pessoas que estão na mesma chamada do tronco ou ramal, o rastreamento de um tronco ou ramal permitirá que você veja todo o histórico da chamada.

 

© 2017 AVAYA
15-601758 Issue 12.a.-
07:23, 21 April 2017
(usingtracesfortroubleshootig.htm)
Last Modified: 12/04/2017