Seguimientos de troncal

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Es posible realizar el seguimiento de todos o cualquier selección de canales de una troncal. El seguimiento mostrará los eventos relacionados con esos canales (tales como mensajes de protocolo), además del seguimiento de todas las llamadas asociadas con esos canales, en tanto permanezcan asociadas.

La información de seguimiento para una llamada asociada con un canal troncal mostrará la misma información que un seguimiento realizado desde la pantalla de detalles de llamada. En otras palabras, mostrará los cambios de estado para esa llamada, más eventos relacionados con ambos extremos de la llamada.

En algunos territorios, la oficina central puede retener llamadas. En dichos casos, la llamada ya no está asociada con un canal en particular. Cuando se elimina la retención, puede asociarse con el mismo canal o uno diferente. Si dicha llamada se asocia inicialmente con un canal de línea troncal bajo seguimiento, continúa en el seguimiento, incluso si se vuelve a asociar con un canal diferente o se asocia a ningún canal.

 

 

© 2017 AVAYA
15-601758 Issue 12.a.-
07:04, 21 April 2017
(trunktraces.htm)
Last Modified: 12/04/2017