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Acceda a este menú haciendo clic en
Líneas líneas troncales
en el panel de navegación. Alternativamente, haga clic en
Sistema
y luego en
Unidad de control
y haga doble clic en la línea.
Información visualizada
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Línea/Ranura/Puerto
Número de línea, ranura y puerto.
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Tipo de línea
Consulte
Protocolos de línea
.
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Subtipo de línea
Consulte
Protocolos de línea
.
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Número de canales
La cantidad de canales que admite la línea troncal.
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Número de canales administrados
La cantidad de canales configurados como en servicio.
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Número de canales en uso
Cantidad de canales actualmente en uso.
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Tabla de canales
Esta tabla muestra los siguientes detalles:
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Número de canal
Haga clic en la fila para ver los detalles de la llamada.
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Ref. de llamada
Referencia de llamada, asignada por el sistema y asociada con la línea en uso. Cuando hay un seguimiento en curso, cualquier llamada en la línea troncal mostrará una
(i)
junto a la Ref. de llamada. Si selecciona Detalles de llamada mientras hay un seguimiento en curso, la pantalla permanecerá sin cambios y aparecerá una ventana desplegable con detalles acerca de la llamada seleccionada. La ventana desplegable muestra el estado de la llamada en el momento de la selección y no se actualiza. Consulte
Hacer seguimiento
.
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Estado actual
El estado actual de la llamada asociada con el botón. Consulte
Estados de llamada
.
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Tiempo en el estado
Vuelve a cero cada vez que hay un cambio de estado.
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Dígitos de enrutamiento
Dígitos marcados direccionados hacia adentro enviados por la oficina central.
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Identificador de llamada o dígitos marcados
La información que se muestra depende de la dirección de la llamada.
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Llamadas entrantes
Nombre y número del que llama. System Status muestra
Ninguno
si el sistema no recibió ningún identificador de llamada.
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Llamadas salientes
Los dígitos enviados a la oficina central.
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Tercero en llamada
Contiene una de las siguientes opciones:
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Usuario
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Nombre y número de usuario
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Flujo de llamada de correo de voz
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Nombre del punto inicial
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Buzón de correo de voz
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Correo de voz - nombre del usuario o nombre del grupo de búsqueda del buzón
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Servicio de datos
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RAS - nombre del servicio
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Conferencia
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Nombre de conferencia
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Línea troncal
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ID de línea/Grupo URI/Número de canal
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Posición de estacionamiento
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Posición de estacionamiento - cuando el otro extremo ha estacionado la llamada
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Aviso
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Aviso - el grupo de búsqueda asociado con el número de aviso
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Grupo de búsqueda
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Grupo de búsqueda - nombre y número cuando una llamada está en una cola del grupo de búsqueda (no está dando alerta)
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Dirección de llamada
Muestra la llamada como
Entrante
o
saliente
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Botones
En esta pantalla aparecen los siguientes botones:
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Hacer seguimiento
Inicia un seguimiento de las filas seleccionadas. System Status muestra un seguimiento de cada llamada asociada con la línea troncal o extensión seleccionada. Consulte
Hacer seguimiento
.
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Hacer seguimiento a todo
Inicia un seguimiento de todo el grupo línea troncal o extensión. System Status muestra un seguimiento de todas las llamadas asociadas con la línea troncal o extensión. Consulte
Hacer seguimiento
.
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Pausa
Detiene la actualización de la pantalla. La etiqueta y función del botón cambia a
Reanudar
cuando se pausa la pantalla.
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Reanudar
Reanuda la actualización de pantalla en tiempo real. Cuando se presiona, la etiqueta y función del botón cambia a
Pausa
.
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Detalles de llamada
Muestra
detalles de llamada
para la llamada, línea troncal o canal de línea troncal seleccionados.
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Imprimir...
Imprime toda la información disponible en la pantalla actual (incluida cualquier información que se haya desplazado fuera de la ventana de visualización).
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Guardar como...
Guarda la información que aparece en la pantalla en un archivo de texto (TXT o CSV). Solo puede guardar pantallas de seguimiento con archivos de texto CSV.
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