État (ligne de réseau numérique)

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Pour accéder à ce menu, cliquez sur Lignes réseau dans le panneau de navigation. Vous pouvez également cliquer sur Système , puis sur Unité de contrôle et double-cliquer sur la ligne.

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Informations affichées

  • Ligne/Emplacement/Port
    Numéro de la ligne, de l'emplacement et du port.
  • Type de ligne
    Consultez la section Protocoles de lignes .
  • Sous-type de ligne
    Consultez la section Protocoles de lignes .
  • Nombre de canaux
    Le nombre de canaux pris en charge par la ligne réseau.
  • Nombre de canaux attribués
    Le nombre de canaux définis sur En service.
  • Nombre de canaux utilisés
    Le nombre de canaux actuellement en cours d'utilisation.
  • Tableau des canaux
    Ce tableau affiche les informations suivantes :
  • Numéro du canal
    Cliquez sur la ligne pour afficher les détails de l'appel.
  • Réf. de l'appel
    Référence de l'appel attribuée par le système et associée à la ligne utilisée. Lorsqu'un suivi est en cours, tous les appels sur la ligne réseau affichent un (i) en regard de Réf. de l'appel. Si vous sélectionnez Détails de l'appel lorsqu'un suivi est en cours, l'écran demeure inchangé et une fenêtre contextuelle répertoriant les détails concernant l'appel sélectionné s'affiche. Cette fenêtre contextuelle indique l'état de l'appel au moment de la sélection et ne se met pas à jour. Consultez la rubrique Suivi .
  • État actuel
    L'état actuel de l'appel associé au bouton. Consultez la rubrique États des appels .
  • Temps passé dans l'état
    Réinitialise le compteur à zéro à chaque changement d'état.
  • Chiffres de routage
    Chiffres composés dirigés vers l'interne envoyés par le central téléphonique.
  • ID de l'appelant ou Chiffres numérotés
    Les informations affichées dépendent de la direction de l'appel.
  • Appels entrants
    Le nom et le numéro de l'appelant. System Status affiche Aucun si le système n'a reçu aucun ID d'appelant.
  • Appels sortants
    Les chiffres envoyés au central téléphonique.
  • Autre interlocuteur de l'appel
    Contient l'un des éléments suivants :

Endroit d'où l'appel est émis/pris

Valeur affichée

Utilisateur

Nom et numéro de l'utilisateur

Flux d'appels de la messagerie vocale

Nom du point de départ

Boîte de messagerie vocale

Messagerie vocale - nom de l'utilisateur ou nom du groupe de recherche de la boîte vocale

Service de données

RAS - nom du service

Conférence

Nom de la conférence

Ligne réseau

ID de la ligne/groupe d'URI/numéro du canal

Emplacement de parcage

Emplacement de parcage - lorsque l'autre extrémité a parqué l'appel

Annonce

Annonce - groupe de recherche associé au numéro de l'annonce

Groupe de recherche

Groupe de recherche - nom et numéro lorsqu'un appel est dans une file d'attente de groupe de recherche (aucune alerte)

  • Direction de l'appel
    Affiche l'appel comme Appel entrant ou Appel sortant .

Boutons

Les boutons suivants peuvent s'afficher sur cet écran :

  • Suivi
    Lance le suivi des lignes sélectionnées. System Status affiche un suivi pour chaque appel associé à la ligne réseau ou au poste sélectionné. Consultez la rubrique Suivi .
  • Suivre tout
    Lance un suivi pour l'ensemble du groupe de lignes réseau ou du poste. System Status affiche un suivi pour tous les appels associés à la ligne réseau ou au poste. Consultez la rubrique Suivi .
  • Pause
    Interrompt la mise à jour de l'écran. Le libellé du bouton et sa fonction deviennent Reprendre lorsque l'écran est en pause.
  • Reprendre
    Rétablit la mise à jour de l'écran en temps réel. Une fois sélectionné, le libellé du bouton et sa fonction deviennent Pause .
  • Détails de l'appel
    Affiche les détails de l'appel pour l'appel, la ligne réseau ou le canal de ligne réseau sélectionné.
  • Imprimer…
    Imprime toutes les informations disponibles à l'écran (y compris toutes celles que vous avez déjà fait défiler).
  • Enregistrer sous…
    Permet d'enregistrer les informations affichées à l'écran dans un fichier texte (TXT ou CSV). Vous pouvez uniquement enregistrer les écrans de suivi au format CSV.

 

 

© 2017 AVAYA
15-601758 Issue 12.a.-
07:08, 21 April 2017
(trunks_digital_trunk_summary.htm)
Last Modified: 12/04/2017