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Acesse esse menu clicando em
Troncos
no painel de navegação. Como alternativa, clique em
Sistema
e, em seguida,
Unidade de controle
e clique duas vezes na linha.
Informações exibidas
O System Status exibe as informações a seguir na guia Status:
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Slot/Módulo
Número do slot ou módulo.
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Número de troncos
Número total de troncos.
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Número de troncos administrados
Número de canais configurados como em serviço.
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Número de troncos em uso
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Tabela de portas
Esta tabela exibe os seguintes detalhes:
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Porta
O número da porta.
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ID da linha
O número da linha, do módulo e da porta.
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Tipo de Linha
O tipo dos
protocolos de linhas
.
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Ref. de chamada
Referência de chamada atribuída pelo sistema e associada à linha em uso. Quando um rastreamento está em andamento, todas as chamadas no tronco mostrarão
(i)
ao lado de Ref. chamada. Se você selecionar Detalhes da chamada enquanto um rastreamento estiver em andamento, a tela permanecerá inalterada e uma janela pop-up aparecerá contendo detalhes sobre a chamada selecionada. A janela pop-up mostra o estado da chamada no momento da seleção e não atualiza. Consulte
Rastreamento
.
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Estado atual
O estado da chamada associada a um botão. Consulte
Estados da chamada
.
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Tempo no estado
Redefine para zero sempre que há uma alteração de estado.
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ID do chamador ou Dígitos discados
As informações exibidas dependem da direção da chamada.
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Chamadas recebidas
O nome e o número de ID do chamador. O System Status exibe
Nenhum
quando o sistema não recebe o ID do chamador.
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Chamadas efetuadas
Os dígitos que são enviados para a central telefônica.
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Outra parte em chamada
Contém um destes:
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Usuário
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Nome e número do usuário
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Fluxo de chamada do correio de voz
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Nome do ponto inicial
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Caixa Correio de voz
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Correio de voz - nome do usuário ou do grupo de busca da caixa postal
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Serviço de dados
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RAS - nome do serviço
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Conferência
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Nome da conferência
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Tronco
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Número de ID da linha/do grupo URI do canal
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Estacionamento
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Estacionamento - quando o outro terminal estacionou a chamada
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Anúncio
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Anúncio - o grupo associado ao número do anúncio
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Grupo de busca
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Grupo de busca - nome e número, quando uma chamada está na fila de um grupo de busca (não está alertando)
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Direção da chamada
Exibe a chamada como
Recebida
ou
Efetuada
.
Botões
Os botões a seguir podem aparecer nesta tela:
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Rastrear
Inicia o rastreamento das linhas selecionadas. O System Status exibe um rastreamento para cada chamada associada ao tronco ou ramal selecionado. Consulte
Rastreamento
.
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Rastrear tudo
Inicia um rastreamento de todo o grupo ou ramal do tronco. O System Status exibe um rastreamento de todas as chamadas associadas ao tronco ou ramal selecionado. Consulte
Rastreamento
.
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Pausar
Interrompe a atualização da tela. A identificação da tecla e a função mudam para
Retomar
quando a tela é pausada.
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Retomar
Continua a atualização da tela em tempo real. Quando pressionada, a identificação da tecla e a função mudam para
Pausar
.
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Detalhes da chamada
Exibe os
detalhes da chamada
para a chamada selecionada, tronco ou canal do tronco.
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Alterar Estado Admin
Altera o estado do tronco selecionado entre fora de serviço e em serviço.
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Imprimir...
Imprime todas as informações na tela atual (incluindo todas as informações que aparecem ao descer a página).
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Salvar como...
Salva todas as informações da tela como um arquivo de texto (TXT ou CSV). As telas de rastreamento podem ser salvas apenas como arquivos de texto CSV.
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