L'utilisateur reçoit une tonalité de ligne occupée lors d'un appel

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Problème

L'utilisateur reçoit Occupé lorsqu'il appel la messagerie vocale (interne et externe).

Action

  1. Vérifiez que Voicemail Pro/Lite/Embedded fonctionne.
  2. Si vous utilisez Voicemail Pro, vérifiez que la réservation de canaux pour la messagerie vocale est correctement configurée :

Procédure

  1. Pour afficher le nombre de fois que tous les canaux de la messagerie vocale ont été utilisés, cliquez sur Ressources :

troubleshootbusy2

  1. Lorsque tous les canaux de la messagerie vocale sont utilisés, le système renvoie Occupé à l'appelant.
  2. Informez l'utilisateur qu'il doit acheter plus de canaux de messagerie vocale.

 

 

© 2017 AVAYA
15-601758 Issue 12.a.-
07:08, 21 April 2017
(troubleshooting_user_receives_busy_when_calling.htm)
Last Modified: 12/04/2017