Benutzer erhält bei Anruf Besetztzeichen

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Problem

Benutzer erhält Besetztzeichen, wenn er bei Voicemail anruft (intern und extern).

Aktion

  1. Prüfen Sie, dass VoiceMail Pro/Lite/Embedded ausgeführt wird.
  2. Bei Verwendung von VoiceMail Pro prüfen Sie, ob die Voicemail-Kanalreservierung richtig konfiguriert wurde:

Vorgehensweise

  1. Um zu prüfen, wie häufig alle Voicemail-Kanäle verwendet wurden, klicken Sie auf Ressourcen :

troubleshootbusy2

  1. Wenn alle Voicemail-Kanäle in Verwendung sind, erhalten Anrufer ein Besetztzeichen.
  2. Teilen Sie dem Benutzer mit, dass der Erwerb zusätzlicher Voicemail-Kanäle erforderlich ist.

 

 

© 2017 AVAYA
15-601758 Issue 12.a.-
07:01, 21 April 2017
(troubleshooting_user_receives_busy_when_calling.htm)
Last Modified: 12/04/2017