Echo oder mangelhafte Sprachqualität bei SCN VoIP-Anrufen

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Problem

Anrufe über SCN VoIP-Amtsleitungen (SCN = Small Community Network) werden durch ein Echo oder schlechte Sprachqualität gestört.

Aktion

Prüfen Sie die Systemkonfiguration in IP Office Manager, und vergewissern Sie sich, dass alle Parameter der VoIP-Amtsleitung korrekt sind und mit denen der SCN-Gegenseite übereinstimmen.

Vorgehensweise

  1. Klicken Sie auf System und dann auf VoIP-Amtsleitungen .
  2. Wenn Sie die Anrufdetails anzeigen möchten, klicken Sie auf einen der Kanäle:

troubleshootVoIP1

  1. Prüfen Sie die Angaben zum Anrufer im Hinblick auf folgende Probleme:
  • Round Trip-Verzögerung
  • Jitter bei Empfang
  • Paketverlust bei Empfang
  • Jitter bei Übertragung
  • Paketverlust bei Übertragung
  1. Öffnen Sie eine andere Anwendung von System Status, und klicken Sie auf den Kanal, um die Angaben zum Ziel zu überwachen:

troubleshootVoIP2

  1. Sind die Werte zu hoch, rufen Sie den Netzwerkadministrator zu Hilfe, damit er die erforderlichen Veränderungen vornehmen kann, um die Situation zu verbessern.

 

 

© 2017 AVAYA
15-601758 Issue 12.a.-
07:01, 21 April 2017
(troubleshooting_scn_voip_calls_echo_or_have_poor_speech_quality.htm)
Last Modified: 12/04/2017