Chamadas SCN VoIP fazem eco ou têm qualidade de voz insuficiente

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Edição

As chamadas nos troncos VoIP de rede de comunidade pequena fazem eco ou têm qualidade de voz insuficiente.

Ação

Verifique a configuração do sistema no IP Office Manager e certifique-se de que todos os parâmetros de tronco VoIP estão corretos e que correspondem ao terminal remoto do SCN.

Procedimento

  1. Clique em Sistema e depois em Troncos VoIP .
  2. Para exibir os detalhes da chamada, clique em um dos canais:

troubleshootVoIP1

  1. Verifique se o Originador apresenta o seguinte:
  • Atraso no tempo de resposta
  • Receber tremulação
  • Receber perda do pacote
  • Transmitir tremulação
  • Transmitir perda do pacote
  1. Abra outro System Status Application (Aplicativo de Status do Sistema) e clique no canal para monitorar as figuras de Destino :

troubleshootVoIP2

  1. Se as figuras forem grandes, consulte o administrador de rede para fazer as alterações necessárias na rede a fim de melhorar a situação.

 

 

© 2017 AVAYA
15-601758 Issue 12.a.-
07:24, 21 April 2017
(troubleshooting_scn_voip_calls_echo_or_have_poor_speech_quality.htm)
Last Modified: 12/04/2017