PRI-Leitung ist außer Betrieb

Top   Previous   Next

Problem

PRI-Leitungen (auf das N12-Protokoll eingestellt) sind außer Betrieb, und Anrufer können keine externen Nummern wählen oder Anrufe im System tätigen.

Aktion

Durch Trennen und erneutes Einstecken des PRI-Kabels im PRI-Steckplatz wird die Leitung wieder in Betrieb genommen, und es können externe Anrufe getätigt werden.

Vorgehensweise

  1. Klicken Sie auf Alarme und dann auf Amtsleitungen .
  2. Klicken Sie auf die PRI-Leitungsnummer.
    troubleshootPRI
  1. Wählen Sie die Registerkarte „24-Stunden-Protokoll über die Leistung“.
    troubleshootPRI2

Im Beispiel oben wird gezeigt, dass auf der PRI-Leitung Synchronisierungsfehler bei der Uhr und entgangene Frames aufgetreten sind. Das Problem kann durch Ersetzen der Verkabelung zwischen Smartjack der PRI-Leitung und System behoben werden.

 

© 2017 AVAYA
15-601758 Issue 12.a.-
07:01, 21 April 2017
(troubleshooting_pri_line_cutting_off_or_unable_to_dial_.htm)
Last Modified: 12/04/2017