La ligne PRI est hors service

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Problème

Les lignes PRI (définies pour le protocole N12) sont hors service et les appelants ne parviennent pas à composer ou à passer un appel dans le système.

Action

Brancher et débrancher le cordon PRI de l'emplacement PRI remettra la ligne en service et permettra aux appels de passer.

Procédure

  1. Cliquez sur Alarmes puis sur Jonctions .
  2. Cliquez sur le numéro de ligne du PRI.
    troubleshootPRI
  1. Sélectionnez l'onglet Historique des performances sur 24 h.
    troubleshootPRI2

L'exemple ci-dessus montre que la ligne PRI a rencontré des problèmes de saut d'horloge et de trames manquées. Ce problème peut être résolu en remplaçant le câblage entre la prise Smart des PRI et le système.

 

© 2017 AVAYA
15-601758 Issue 12.a.-
07:08, 21 April 2017
(troubleshooting_pri_line_cutting_off_or_unable_to_dial_.htm)
Last Modified: 12/04/2017