Linea PRI fuori servizio

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Problema

Le linee PRI (impostate per il protocollo N12) sono fuori servizio e i chiamanti non sono in grado di comporre una chiamata esterna o verso il sistema.

Azione

Scollegare il cavo PRI dallo slot PRI e quindi ricollegarlo per riportare in servizio la linea e consentire agli utenti di effettuare chiamate.

Procedura

  1. Fare clic su Allarmi , quindi selezionare Trunk .
  2. Fare clic sul numero di linea del sistema PRI.
    troubleshootPRI
  1. Selezionare la scheda Storico prestazioni 24 ore.
    troubleshootPRI2

Nell'esempio precedente si vede che sulla linea PRI si sono verificati problemi di sincronizzazione e frame persi. Questo problema può essere risolto sostituendo il cablaggio tra lo smart jack della linea PRI e il sistema.

 

© 2017 AVAYA
15-601758 Issue 12.a.-
07:18, 21 April 2017
(troubleshooting_pri_line_cutting_off_or_unable_to_dial_.htm)
Last Modified: 12/04/2017