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Problem
Ein über eine analoge Leitung eingehender Anruf klingelt mehrmals, bevor er an eine Nebenstelle weitergeleitet wird.
Aktionen
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Wenn die analoge Amtsleitung so konfiguriert ist, dass sie auf die Anrufer-ID von der Vermittlungsstelle wartet (CLI/ICLID), diese Angabe aber nicht geliefert wird, ergibt sich eine Verzögerung zwischen dem Klingeln auf der Leitung/Amtsleitung und der Anzeige des Anrufs auf den Nebenstellen.
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Prüfen Sie die Systemkonfiguration in IP Office Manager, und vergewissern Sie sich, dass die Parameter der analogen Amtsleitung korrekt sind und mit den von der Vermittlungsstelle bereitgestellten Parametern übereinstimmen.
Vorgehensweise
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Klicken Sie in der Zusammenfassung der analogen Amtsleitung auf die Registerkarte
Alarme
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Wenn die Vermittlungsstelle keine Informationen zur Anrufer-ID bereitstellt, zeigt System Status unter Fehlerbeschreibung den Hinweis Keine Anrufer-ID empfangen an.
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Gehen Sie wie folgt vor, um in IP Office Manager die Konfiguration in Loop-Start zu ändern:
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Melden Sie sich bei IP Office Manager an, und öffnen Sie die Systemkonfiguration.
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Wählen Sie in der Konfigurationsstruktur die Option
Leitung
, und doppelklicken Sie auf die entsprechende analoge Amtsleitung.
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Ändern Sie auf der Registerkarte
Leitung
die Option
Untergeordneter Leitungstyp
in
Loop-Start
.
Alternativ sorgen Sie dafür, dass die Vermittlungsstelle die Option CLI/ICLID auf Ihren Amtsleitungen aktiviert.
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