Délai entre une ligne analogique et un poste

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Problème

Une ligne analogique entrante sonne plusieurs fois avant de présenter l'appel à un poste.

Actions

  1. Si la ligne de réseau analogique est configurée pour attendre des informations sur l'ID de l'appelant (CLI/ICLID) provenant du central téléphonique et que ces informations ne sont pas fournies, il y a un délai entre le moment où la ligne/ligne de réseau sonne et où l'appel est présenté aux postes.
  2. Vérifiez la configuration système dans IP Office Manager et assurez-vous que les paramètres de la ligne réseau analogique sont corrects et qu'ils correspondent à ceux fournis par le central téléphonique.

Procédure

  1. Dans Récapitulatif de la ligne de réseau analogique, cliquez sur l'onglet Alarmes :
    troubleshootanalog2
    Si le central téléphonique ne fournit pas d'ID d'appelant, System Status affiche Aucune ID d'appelant reçue sous Description de l'erreur.
  1. Dans IP Office Manager, définissez la configuration sur Déclenchement par boucle uniquement, comme suit :
  1. Connectez-vous à IP Office Manager et ouvrez la configuration du système.
  2. À partir de l'arborescence de configuration, sélectionnez Ligne , puis double-cliquez sur la ligne réseau analogique en question.
  3. Sur l'onglet Ligne , définissez Sous-type de ligne sur Déclenchement par boucle .

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Vous pouvez également faire en sorte que le central téléphonique autorise les informations CLI/ICLID sur les lignes de réseau.

 

© 2017 AVAYA
15-601758 Issue 12.a.-
07:08, 21 April 2017
(troubleshooting_delay_between_analog_line_and_extension.htm)
Last Modified: 12/04/2017