Atraso entre a linha e o ramal analógico

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Edição

A linha analógica de entrada toca diversas vezes antes de a chamada ser apresentada ao ramal.

Ações

  1. Se o tronco analógico estiver configurado para aguardar informações da ID do autor da chamada (CLI//ICLID) da central telefônica e as informações não forem fornecidas, haverá um atraso entre a hora em que a linha/tronco toca e a hora em que a chamada é apresentada aos ramais.
  2. Verifique a configuração do IP Office Manager e certifique-se de que os parâmetros do tronco analógico estejam corretos e que correspondam aos fornecidos pela central telefônica.

Procedimento

  1. No Resumo de tronco analógico, clique na guia Alarmes :
    troubleshootanalog2
    Se a central telefônica não estiver fornecendo informações sobre a ID do autor da chamada, o System Status exibirá Nenhuma ID do autor da chamada recebida na Descrição do erro.
  1. No IP Office Manager, altere a configuração para Início de loop somente, da seguinte maneira:
  1. Efetue login no IP Office Manager e abra a configuração do sistema.
  2. Na árvore de configuração, selecione Linha e clique duas vezes no tronco analógico em questão.
  3. Na guia Linha , altere Subtipo de linha para Início de loop .

troubleshootanalog1

Ou então, deixe que a central telefônica habilite CLI//ICLID nos troncos.

 

© 2017 AVAYA
15-601758 Issue 12.a.-
07:24, 21 April 2017
(troubleshooting_delay_between_analog_line_and_extension.htm)
Last Modified: 12/04/2017