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Edição
A linha analógica de entrada toca diversas vezes antes de a chamada ser apresentada ao ramal.
Ações
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Se o tronco analógico estiver configurado para aguardar informações da ID do autor da chamada (CLI//ICLID) da central telefônica e as informações não forem fornecidas, haverá um atraso entre a hora em que a linha/tronco toca e a hora em que a chamada é apresentada aos ramais.
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Verifique a configuração do IP Office Manager e certifique-se de que os parâmetros do tronco analógico estejam corretos e que correspondam aos fornecidos pela central telefônica.
Procedimento
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No Resumo de tronco analógico, clique na guia
Alarmes
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Se a central telefônica não estiver fornecendo informações sobre a ID do autor da chamada, o System Status exibirá Nenhuma ID do autor da chamada recebida na Descrição do erro.
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No IP Office Manager, altere a configuração para Início de loop somente, da seguinte maneira:
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Efetue login no IP Office Manager e abra a configuração do sistema.
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Na árvore de configuração, selecione
Linha
e clique duas vezes no tronco analógico em questão.
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Na guia
Linha
, altere
Subtipo de linha
para
Início de loop
.
Ou então, deixe que a central telefônica habilite CLI//ICLID nos troncos.
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