Aankondigingen

Top   Previous   Next

Het systeem maakt het mogelijk dat gesprekken die ofwel in de wachtrij staan of waarschuwen, aankondigingen kunnen horen. Wanneer het systeem een aankondiging afspeelt, verandert de huidige status van het gesprek in Aankondiging verbonden . Het gesprek houdt die status tot het wordt beantwoord of gewist. System Status toont het type aankondiging en de details van de partijen die in de wachtrij staan of waarschuwen.

Voorbeeld:

  1. Gesprek 37 waarschuwt op twee toestellen, en luistert tevens naar Aankondiging 2 voor de huntgroep 'slechts twee'.
  2. Gesprek 38 staat in de wachtrij voor de huntgroep 'slechts twee', en luistert tevens naar Aankondiging 2 voor de huntgroep slechts twee.
  3. Gesprek 39 staat in de wachtrij voor de huntgroep 'slechts twee'.

announcing1

 

De volgende tracering toont dezelfde gespreksvolgorde, getraceerd vanaf de transmissielijn vanwaar het gesprek afkomstig was:

announcing2

IP Office ondersteunt zowel synchrone als asynchrone aankondigingen. De voorbeelden in deze paragraaf zijn typerend voor asynchrone aankondigingen. Voor synchrone aankondigingen, maakt IP Office een verbinding tussen voicemail en een multicasting punt. Ieder gesprek dat naar dezelfde aankondiging luistert wordt verbonden met hetzelfde multicasting punt.

Het multicasting gesprek wordt opgezet zo gauw er een gesprek is dat dit vereist, zelfs als het nog geen tijd is om de aankondiging af te spelen. Een multicasting-gesprek dat momenteel een aankondiging speelt toont de aankondigingsdetails en de status 'Verbonden'. Een multicasting gesprek dat momenteel wacht tot een aankondiging wordt gespeeld toont de aankondigingsdetails en de status 'Wacht op Aankondiging'.

De tracering van een gesprek dat een aankondiging hoort, geeft de gespreksreferentie van het multicastgesprek aan.

 

Voorbeeld:

  1. Gesprek 47 is het multicasting-gesprek voor Aankondiging 1 van de huntgroep 'slechts één'. Deze aankondiging wordt gespeeld op gesprek 49, dat in de rij staat voor huntgroep 'slechts één'.
  2. Gesprek 49 is het multicasting-gesprek voor Aankondiging 2 van de huntgroep 'slechts twee'. Het is opgezet als voorbereiding om voor gesprek 45 te spelen. Gesprek 45 waarschuwt op twee toestellen. Aankondiging 1 van de huntgroep 'slechts één' is al afgespeeld voor dit gesprek en het wacht op Aankondiging 2 om te beginnen.

announcing3

De volgende tracering toont dezelfde gespreksvolgorde, getraceerd vanaf de transmissielijn vanwaar de gesprekken afkomstig waren:

announcing4

 

© 2017 AVAYA
15-601758 Issue 12.a.-
07:21, 21 April 2017
(tracing_announcements.htm)
Last Modified: 12/04/2017