Allarmi QoS

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IP Office supporta il monitoraggio della qualità del servizio (QoS, Quality of Service) per gli interni. System Status visualizza la qualità del servizio corrente per una chiamata nel modulo Stato interno dell'interno. Mostra le informazioni per i telefoni Avaya H323 IP registrati nel sistema. Inoltre, visualizza le informazioni per altri interni se la chiamata riguarda un canale VCM.

Le soglie per gli allarmi relativi alla qualità del servizio sono impostate nella configurazione del sistema. Sono impostate soglie a parte per Round Trip Delay (valore predefinito: 350ms), Jitter (valore predefinito: 20ms) e Perdita pacchetti (0.5%). Al termine di un segmento di chiamata che supera le soglie, il sistema invia un allarme QoS contenente i dettagli della chiamata e il valore massimo di ogni misurazione QoS durante la chiamata.

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Per le chiamate in attesa o parcheggiate e quindi riprese vengono inviati allarmi QoS a parte per ciascun segmento della chiamata. Se la chiamata riguarda più interni, il sistema invia allarmi a parte per ogni interno.

Le misurazioni QoS presentate da SSA non indicano la qualità della chiamata in modo completo ed esaustivo. Sebbene possano indicare potenziali problemi, una valutazione più precisa richiede l'utilizzo degli strumenti di monitoraggio della rete come ad esempio Wireshark. La segnalazione dei problemi ad Avaya richiede una valutazione completa della rete, poiché i problemi QoS possono derivare da diversi fattori di rete che non riguardano il sistema IP Office.

 

© 2017 AVAYA
15-601758 Issue 12.a.-
07:18, 21 April 2017
(ssa_quality_of_service_alarms.htm)
Last Modified: 12/04/2017