ISDN-gesprekken breken af

Top   Previous   Next

Uitgave

De gebruiker merkt dat er gesprekken worden afgebroken.

Actie

Controleer de systeemconfiguratie in IP Office Manager om zeker te zijn dat alle parameters van de transmissielijn correct zijn. Zorg ervoor dat de parameters overeen komen met de parameters die geleverd worden door het besturingssysteem/netwerk provider.

Procedure

  1. Zorg dat er geen alarmen op de transmissielijnen aanwezig zijn. Indien er alarmen aanwezig zijn, neem dan contact op met uw service provider.
    troubleshootisdn1
  1. Als er geen alarmen aanwezig zijn, klikt u op Alle traceren om vast te stellen waarom de gesprekken afbreken.

Het uitvoeren van een tracering zou u in staat moeten stellen om de reden te zien waarom de gesprekken afbreken.

Bijvoorbeeld:

In het volgende scherm werd het gesprek opgezet op Netlijn 1, Kanaal 1 en de richting was naar de switch (beller):

troubleshootisdn2

In het volgende scherm is de richting waarin de verbinding wordt verbroken naar de switch (Redencode 16 - gesprek werd gewist door beller):

troubleshootisdn3

Indien een andere redencode wordt weergegeven, duidt dit aan dat er een fouttoestand op de lijn is.

 

 

© 2017 AVAYA
15-601758 Issue 12.a.-
07:21, 21 April 2017
(isdn.htm)
Last Modified: 12/04/2017