Transbordamento de chamadas do grupo de busca

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O exemplo a seguir detalha uma chamada recebida em um grupo de busca, redirecionada para o segundo grupo de busca e redirecionada para o correio de voz:

huntgroupoverflowing

Chamada de grupo de busca transbordando para um segundo grupo de busca e atendida por correio de voz:

  1. O sistema recebe uma chamada externa.
  2. A chamada toca nos ramais 209 e 210.
  3. O sistema reproduz a mensagem da fila.
  4. O sistema redireciona a chamada para um grupo de busca de transbordamento.
  5. A chamada toca no ramal 211 (um membro do grupo de busca de transbordo).
  6. O sistema redireciona a chamada para o correio de voz original do grupo de busca.

 

 

© 2017 AVAYA
15-601758 Issue 12.a.-
07:24, 21 April 2017
(hgcalloverflow.htm)
Last Modified: 12/04/2017