État du poste

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Cet écran fournit des informations spécifiques sur un poste sélectionné. Les informations et les commandes disponibles varient en fonction du type de poste.

avaya_ip_phone_details

Informations affichées

  • Numéro du poste
    Numéro de poste par défaut pour ce téléphone.
  • Module/Emplacement/Adresse IP
    Numéro du module, détails sur l'emplacement ou adresse IP.
  • Adresse IP privée
    Indique l'adresse IP privée des extensions connectées via NAT.
  • Port/Adresse MAC
    Numéro du port ou adresse MAC de l'unité de contrôle.
  • Emplacement actif
    L'emplacement actuel de l'extension défini dans la configuration système ou déterminé par l'API d'emplacement.
  • Responsable passerelle
    Le responsable passerelle actuel auprès duquel l'extension est enregistrée.
  • Type de téléphone
    Modèle du téléphone.
  • Version du microprogramme
    La version du microprogramme indiquée par le dispositif téléphonique.
  • Flux multimédia
    Indique si l'extension est configurée pour utiliser RTP ou SRTP . Du mieux possible Indique que l'extension est configurée pour utiliser SRTP si possible, et sinon RTP.
  • Protocole Layer 4
    Indique si l'extension est configurée pour utiliser TCP ou TLS .
  • Numéro du poste d'utilisateur actif
    Poste de l'utilisateur actuellement connecté au téléphone.
  • Nom d'utilisateur actif
    Nom de l'utilisateur actuellement connecté au téléphone.
  • Renvoi
    Défini sur Désactivé ou sur l'une des options suivantes :
  • Renvoi inconditionnel + Numéro
  • Renvoi si occupé + Numéro
  • Renvoi si pas de réponse + Numéro
  • Renvoi temporaire + Numéro
  • Pairage
    Défini sur Désactivé ou sur l'une des options suivantes :
  • Jumelé en tant que numéro principal avec + Nom d'utilisateur/Numéro secondaire
  • Jumelé en tant que numéro secondaire avec + Nom d'utilisateur/Numéro principal
  • Jumelé à un numéro externe + Numéro externe
  • Ne pas déranger
    Indique si l'option Ne pas déranger est activée pour l'utilisateur.
  • Message en attente
    L'état actuel de l'indicateur de message en attente de l'utilisateur du poste.
  • Nombre de nouveaux messages
    Nombre de nouveaux messages destinés à l'utilisateur actif. Cela n'inclut pas les messages de groupe de postes.
  • Type de Phone IP Office Manager
    Indique le type de Phone Manager configuré pour l'utilisateur du poste.
  • Champs de qualité de service
    Les options supplémentaires suivantes sont disponibles pour les appels émis par des téléphones Avaya H323 et pour d'autres types d'extension lorsque l'appel en cours utilise un canal VCM. Voir Qualité de service de l'appel .
  • Fraction de perte de paquets
  • Gigue
  • Temps de propagation en boucle
  • Type de connexion
  • Codec
  • Adresse média distante
  • Tableau d'informations sur l'appel
    Les informations affichées dans le tableau dépendent du type de poste (affichage d'appel ou non). Pour un poste sans affichage d'appels (par exemple T3, logiciel de téléphonie, H.323 tiers ou analogique), le tableau affiche autant de rangées qu'il y a d'appels actifs, ou une seule rangée si le téléphone est en veille. Les informations suivantes s'affichent pour un téléphone avec affichage d'appels :
  • Numéro du bouton
    Numéro associé au bouton sur le téléphone, le cas échéant.
  • Type de bouton
    Bouton d'affichage de l'appel, d'affichage de la ligne, d'affichage ponté ou de couverture d'appel, le cas échéant.
  • Réf. de l'appel
    Référence de l'appel attribuée par le système et associée à la ligne utilisée. Lorsqu'un suivi est en cours, tous les appels sur la ligne réseau affichent un (i) en regard de Réf. de l'appel. Si vous sélectionnez Détails de l'appel lorsqu'un suivi est en cours, l'écran demeure inchangé et une fenêtre contextuelle répertoriant les détails concernant l'appel sélectionné s'affiche. Cette fenêtre contextuelle indique l'état de l'appel au moment de la sélection et ne se met pas à jour. Consultez la rubrique Suivi .
  • État actuel
    L'état actuel de l'appel associé au bouton. Consultez la rubrique États des appels .
  • Temps passé dans l'état
    Réinitialise le compteur à zéro à chaque changement d'état.
  • ID de l'appelant ou Chiffres numérotés
    Les informations affichées dépendent de la direction de l'appel.
  • Appels entrants
    Le nom et le numéro de l'appelant. System Status affiche Aucun si le système n'a reçu aucun ID d'appelant.
  • Appels sortants
    Les chiffres envoyés au central téléphonique.
  • Autre interlocuteur de l'appel
    Contient l'un des éléments suivants :

Endroit d'où l'appel est émis/pris

Valeur affichée

Utilisateur

Nom et numéro de l'utilisateur

Flux d'appels de la messagerie vocale

Nom du point de départ

Boîte de messagerie vocale

Messagerie vocale - nom de l'utilisateur ou nom du groupe de recherche de la boîte vocale

Service de données

RAS - nom du service

Conférence

Nom de la conférence

Ligne réseau

ID de la ligne/groupe d'URI/numéro du canal

Emplacement de parcage

Emplacement de parcage - lorsque l'autre extrémité a parqué l'appel

Annonce

Annonce - groupe de recherche associé au numéro de l'annonce

Groupe de recherche

Groupe de recherche - nom et numéro lorsqu'un appel est dans une file d'attente de groupe de recherche (aucune alerte)

  • Direction de l'appel
    Affiche l'appel comme Appel entrant ou Appel sortant .

Boutons

Les boutons suivants peuvent s'afficher sur cet écran :

  • Retour
    Revient à l'écran précédent.
  • Détails de l'appel
    Affiche les détails de l'appel pour l'appel, la ligne réseau ou le canal de ligne réseau sélectionné.
  • Effacer emplacement dynamique
    Les applications tierces peuvent utiliser l'emplacement API du système pour définir de manière dynamique l'emplacement d'une extension. Ce bouton efface les informations actuellement stockées concernant l'emplacement dynamique de l'extension.
  • Réenregistrer
    Cette option peut être utilisée pour forcer les téléphones Avaya H.323 IP à réenregistrer sans redémarrer.
  • Redémarrer
    Permet de forcer le redémarrage des téléphones Avaya H.323 IP. Lorsque le téléphone redémarre, ils vérifient la compatibilité de leur microprogramme actuel par rapport à celui disponible sur le serveur de fichiers configuré. Nous recommandons l'utilisation de cette option uniquement pour les petits groupes de 15 téléphones maximum à la fois. Le redémarrage d'un plus grand nombre de téléphones peut entraîner le blocage de System Status.
  • Reprendre
    Rétablit la mise à jour de l'écran en temps réel. Une fois sélectionné, le libellé du bouton et sa fonction deviennent Pause .
  • Pause
    Interrompt la mise à jour de l'écran. Le libellé du bouton et sa fonction deviennent Reprendre lorsque l'écran est en pause.
  • Ping
    Exécute un ping depuis l'interface sélectionnée (système, ligne ou poste) et affiche les résultats. Consultez la rubrique Ping .
  • Imprimer…
    Imprime toutes les informations disponibles à l'écran (y compris toutes celles que vous avez déjà fait défiler).
  • Suivi
    Lance le suivi des lignes sélectionnées. System Status affiche un suivi pour chaque appel associé à la ligne réseau ou au poste sélectionné. Consultez la rubrique Suivi .
  • Suivre tout
    Lance un suivi pour l'ensemble du groupe de lignes réseau ou du poste. System Status affiche un suivi pour tous les appels associés à la ligne réseau ou au poste. Consultez la rubrique Suivi .
  • Enregistrer sous…
    Permet d'enregistrer les informations affichées à l'écran dans un fichier texte (TXT ou CSV). Vous pouvez uniquement enregistrer les écrans de suivi au format CSV.
  • Désinscrire
    Permet de désinscrire un poste IP DECT.

 

© 2017 AVAYA
15-601758 Issue 12.a.-
07:08, 21 April 2017
(extension_extension_status.htm)
Last Modified: 20/04/2017