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Esta tela fornece detalhes específicos ao ramal selecionado. As informações e controles exibidos variam dependendo do tipo de ramal.
Informações exibidas
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Número de ramal
O número do ramal padrão deste telefone.
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Módulo/Slot/Endereço IP
Número do módulo, detalhes do slot ou endereço IP.
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Endereço IP Privado
Para um ramal conectado via NAT, indica o endereço IP privado.
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Porta/Endereço MAC
Número da porta ou endereço MAC da unidade de controle.
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Local ativo
O local atual para o ramal definido na configuração do sistema ou determinado pela API local.
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Gatekeeper
O gatekeeper atual com o qual o ramal está registrado.
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Tipo de telefone
O modelo do telefone.
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Versão de Firmware
A versão de firmware relatada pelo dispositivo de telefonia.
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Fluxo de mídia
Indica se o ramal está configurado para usar
RTP
ou
SRTP
.
Melhor Esforço
indica que está configurado para usar SRTP, se possível. Caso contrário, voltará a RTP.
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Protocolo de Camada 4
Indica se o ramal está definido para usar
TCP
ou
TLS
.
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Número do ramal do usuário atual
O ramal do usuário atualmente conectado ao telefone.
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Nome atual do usuário
O nome do usuário atualmente conectado ao telefone.
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Redirecionamento
Defina como
Desativado
ou uma das seguintes opções:
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Redirecionar incondicional
+ Número
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Redirecionar se número ocupado
+ Número
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Redirecionar se sem resposta
+ Número
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Siga-me
+ Número
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Junção
Defina como
Desativado
ou uma das seguintes opções:
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Em junção primária com
+ Nome/número de usuário secundário
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Em junção secundária com
+ Nome/número de usuário primário
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Junção para número externo
+ Número externo
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Não perturbe
Indica se o usuário está com a opção Não perturbe ativada.
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Aguardando mensagem
O atual status da mensagem do usuário do ramal que aguarda indicador.
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Número de novas mensagens
O número de novas mensagens para o usuário atual. Isso não inclui mensagens de grupo de busca.
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Tipo de Phone IP Office Manager
Indica o tipo de Phone Manager configurado para o usuário do ramal.
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Qualidade dos Campos de Serviço
Os itens adicionais a seguir estão disponíveis para chamadas por telefones Avaya H323 e para outros tipos de ramais quando a chamada atual usar o canal VCM. Consulte
Qualidade de Serviço da Chamada
.
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Fração de perda do pacote
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Tremulação
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Retardo no tempo de resposta
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Tipo de conexão
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Codec
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Endereço de mídia remoto
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Tabela de informações da chamada
As informações exibidas na tabela abaixo dependerão da existência de apresentações de chamada no ramal. Para um ramal sem apresentações de chamada (por exemplo, T3, softphone, H.323 de terceiros ou analógico), a tabela mostra todas as linhas de chamadas atuais ou uma única linha se o telefone estiver livre. Os itens a seguir aparecem para um telefone com apresentações de chamada:
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Número da tecla
O número associado à tecla no telefone, se aplicável.
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Tipo de tecla
Tecla de apresentação de chamada, de linha, em ponte ou de cobertura, se aplicável.
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Ref. de chamada
Referência de chamada atribuída pelo sistema e associada à linha em uso. Quando um rastreamento está em andamento, todas as chamadas no tronco mostrarão
(i)
ao lado de Ref. chamada. Se você selecionar Detalhes da chamada enquanto um rastreamento estiver em andamento, a tela permanecerá inalterada e uma janela pop-up aparecerá contendo detalhes sobre a chamada selecionada. A janela pop-up mostra o estado da chamada no momento da seleção e não atualiza. Consulte
Rastreamento
.
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Estado atual
O estado da chamada associada a um botão. Consulte
Estados da chamada
.
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Tempo no estado
Redefine para zero sempre que há uma alteração de estado.
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ID do chamador ou Dígitos discados
As informações exibidas dependem da direção da chamada.
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Chamadas recebidas
O nome e o número de ID do chamador. O System Status exibe
Nenhum
quando o sistema não recebe o ID do chamador.
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Chamadas efetuadas
Os dígitos que são enviados para a central telefônica.
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Outra parte em chamada
Contém um destes:
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Usuário
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Nome e número do usuário
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Fluxo de chamada do correio de voz
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Nome do ponto inicial
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Caixa Correio de voz
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Correio de voz - nome do usuário ou do grupo de busca da caixa postal
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Serviço de dados
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RAS - nome do serviço
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Conferência
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Nome da conferência
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Tronco
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Número de ID da linha/do grupo URI do canal
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Estacionamento
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Estacionamento - quando o outro terminal estacionou a chamada
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Anúncio
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Anúncio - o grupo associado ao número do anúncio
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Grupo de busca
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Grupo de busca - nome e número, quando uma chamada está na fila de um grupo de busca (não está alertando)
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Direção da chamada
Exibe a chamada como
Recebida
ou
Efetuada
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Botões
Os botões a seguir podem aparecer nesta tela:
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Voltar
Retorna para a tela anterior.
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Detalhes da chamada
Exibe os
detalhes da chamada
para a chamada selecionada, tronco ou canal do tronco.
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Apagar Local Dinâmico
Aplicativos de terceiros podem usar a API de local do sistema para definir o local de um ramal de forma dinâmica. Este botão apaga as informações dinâmicas de local retidas atualmente para o ramal.
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Registrar novamente
Esta opção pode ser usada para forçar os telefones Avaya H.323 IP a se registrarem novamente sem reiniciar.
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Reiniciar
Esta opção pode ser usada para forçar a reinicialização dos telefones IP H.323 Avaya. Quando o telefone reinicia, verificam seu firmware atual em relação àquele disponível no servidor de arquivos configurado. Recomendamos a reinicialização apenas de grupos pequenos, com até 15 telefones, de cada vez. A tentativa de reiniciar um número maior de telefones pode fazer com que o System Status aparente estar pausado.
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Retomar
Continua a atualização da tela em tempo real. Quando pressionada, a identificação da tecla e a função mudam para
Pausar
.
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Pausar
Interrompe a atualização da tela. A identificação da tecla e a função mudam para
Retomar
quando a tela é pausada.
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Ping
Executa uma ação de Ping a partir da interface selecionada (sistema, linha ou ramal) e exibe os resultados. Consulte
Ping
.
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Imprimir...
Imprime todas as informações na tela atual (incluindo todas as informações que aparecem ao descer a página).
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Rastrear
Inicia o rastreamento das linhas selecionadas. O System Status exibe um rastreamento para cada chamada associada ao tronco ou ramal selecionado. Consulte
Rastreamento
.
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Rastrear tudo
Inicia um rastreamento de todo o grupo ou ramal do tronco. O System Status exibe um rastreamento de todas as chamadas associadas ao tronco ou ramal selecionado. Consulte
Rastreamento
.
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Salvar como...
Salva todas as informações da tela como um arquivo de texto (TXT ou CSV). As telas de rastreamento podem ser salvas apenas como arquivos de texto CSV.
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Descadastrar-se
Força um ramal IP DECT a descadastrar-se.
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