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Esta pantalla ofrece detalles específicos acerca de una extensión seleccionada. La información y los controles que se muestran varían según el tipo de extensión.
Información visualizada
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Número de extensión
Número de extensión predeterminado para este teléfono.
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Módulo/Ranura/Dirección IP
Número de módulo, detalles de ranura o dirección IP.
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Dirección IP privada
En una extensión conectada mediante NAT, indica la dirección IP privada.
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Puerto/Dirección MAC
Número de puerto o dirección MAC de la unidad de control.
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Ubicación activa
La ubicación activa de la extensión establecida en la configuración del sistema o determinada por la API de ubicación.
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Controlador de acceso
El controlador de acceso actual con el que se registra la extensión.
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Tipo de teléfono
Modelo del teléfono.
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Versión de firmware
La versión de firmware que informa el dispositivo telefónico.
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Secuencia de medios
Indica si la extensión está configurada para usar
RTP
o
SRTP
.
Mejor esfuerzo
Indica que se configuró para usar SRTP si es posible, pero en caso contrario, reservar a RTP.
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Protocolo capa 4
Indica si la extensión se configuró para usar
TCP
o
TLS
.
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Número de extensión del usuario actual
Extensión del usuario que ha iniciado sesión en el teléfono.
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Nombre del usuario actual
Nombre del usuario que ha iniciado sesión en el teléfono.
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Remisión
Definida en
Desactivada
o cualquiera de las siguientes opciones:
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Remisión incondicional
+ Número
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Remitir si está ocupado
+ Número
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Remitir si no responde
+ Número
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Sígueme
+ Número
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Hermanamiento
Definido en
Desactivado
o en alguna de las siguientes opciones:
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Hermanada como primaria con
+ nombre/número de usuario secundario
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Hermanada como secundaria con
+ nombre/número de usuario primario
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Hermanada con número externo
+ número externo
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No molestar
Indica si el usuario activó el estado de no molestar.
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Mensaje en espera:
El estado actual del indicador de espera de mensaje del usuario de la extensión.
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Número de mensajes nuevos
El número de mensajes nuevos para el usuario actual. No incluye mensajes de grupo de búsqueda.
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Tipo de Phone IP Office Manager
Indica el tipo de Manager telefónico configurado para el usuario de la extensión.
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Campos de servicio de calidad
Los siguientes elementos de adición se encuentran disponibles para llamadas de teléfonos Avaya H323 y para otros tipos de extensión cuando su llamada actual utiliza un canal VCM. Consulte
Servicio de calidad de llamada
.
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Fracción de pérdida de paquetes
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Inestabilidad
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Retardo de viaje ida y vuelta
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Tipo de conexión
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Códec
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Dirección remota de medios
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Tabla de información de llamadas
La información que se muestra en la tabla depende de si la extensión tiene o no líneas de llamada. Para una extensión sin aspectos de llamada (i.e. T3, softphone, H.323 de terceros o analógico), la tabla muestra tantas filas como llamadas existan actualmente o una sola fila si el teléfono se encuentra inactivo. Si el teléfono tiene líneas de llamada, se mostrará la siguiente información:
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Número de botón
Número asociado con el botón del teléfono, si corresponde.
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Tipo de botón
Botón de línea de llamada, línea, diseño de puente o cobertura, si corresponde.
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Ref. de llamada
Referencia de llamada, asignada por el sistema y asociada con la línea en uso. Cuando hay un seguimiento en curso, cualquier llamada en la línea troncal mostrará una
(i)
junto a la Ref. de llamada. Si selecciona Detalles de llamada mientras hay un seguimiento en curso, la pantalla permanecerá sin cambios y aparecerá una ventana desplegable con detalles acerca de la llamada seleccionada. La ventana desplegable muestra el estado de la llamada en el momento de la selección y no se actualiza. Consulte
Hacer seguimiento
.
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Estado actual
El estado actual de la llamada asociada con el botón. Consulte
Estados de llamada
.
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Tiempo en el estado
Vuelve a cero cada vez que hay un cambio de estado.
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Identificador de llamada o dígitos marcados
La información que se muestra depende de la dirección de la llamada.
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Llamadas entrantes
Nombre y número del que llama. System Status muestra
Ninguno
si el sistema no recibió ningún identificador de llamada.
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Llamadas salientes
Los dígitos enviados a la oficina central.
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Tercero en llamada
Contiene una de las siguientes opciones:
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Usuario
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Nombre y número de usuario
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Flujo de llamada de correo de voz
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Nombre del punto inicial
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Buzón de correo de voz
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Correo de voz - nombre del usuario o nombre del grupo de búsqueda del buzón
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Servicio de datos
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RAS - nombre del servicio
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Conferencia
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Nombre de conferencia
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Línea troncal
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ID de línea/Grupo URI/Número de canal
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Posición de estacionamiento
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Posición de estacionamiento - cuando el otro extremo ha estacionado la llamada
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Aviso
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Aviso - el grupo de búsqueda asociado con el número de aviso
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Grupo de búsqueda
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Grupo de búsqueda - nombre y número cuando una llamada está en una cola del grupo de búsqueda (no está dando alerta)
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Dirección de llamada
Muestra la llamada como
Entrante
o
saliente
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Botones
En esta pantalla aparecen los siguientes botones:
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Atrás
Regresa a la pantalla anterior.
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Detalles de llamada
Muestra
detalles de llamada
para la llamada, línea troncal o canal de línea troncal seleccionados.
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Borrar ubicación dinámica
Las aplicaciones de terceros pueden usar la API de ubicación del sistema para establecer dinámicamente la ubicación de las extensiones. Este botón borra la información de la ubicación dinámica que se conserva actualmente para la extensión.
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Registrar de nuevo
Esta opción se puede usar para obligar a los teléfonos IP Avaya H.323 a registrarse de nuevo sin reiniciar.
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Reiniciar
Esta opción se puede utilizar para forzar el reinicio en los teléfonos IP Avaya H.323. Cuando el teléfono se reinicia, verifican el firmware actual en función del que está disponible en el servidor de archivos configurado. Recomendamos que solo se reinicien a la vez pequeños grupos de hasta 15 teléfonos. Si se intenta reiniciar grandes cantidades de teléfonos, puede provocar que System Status se bloquee.
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Reanudar
Reanuda la actualización de pantalla en tiempo real. Cuando se presiona, la etiqueta y función del botón cambia a
Pausa
.
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Pausa
Detiene la actualización de la pantalla. La etiqueta y función del botón cambia a
Reanudar
cuando se pausa la pantalla.
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Ping
Realiza una acción de Ping desde la interfaz seleccionada (sistema, línea o extensión) y muestra los resultados. Consulte
Ping
.
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Imprimir...
Imprime toda la información disponible en la pantalla actual (incluida cualquier información que se haya desplazado fuera de la ventana de visualización).
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Hacer seguimiento
Inicia un seguimiento de las filas seleccionadas. System Status muestra un seguimiento de cada llamada asociada con la línea troncal o extensión seleccionada. Consulte
Hacer seguimiento
.
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Hacer seguimiento a todo
Inicia un seguimiento de todo el grupo línea troncal o extensión. System Status muestra un seguimiento de todas las llamadas asociadas con la línea troncal o extensión. Consulte
Hacer seguimiento
.
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Guardar como...
Guarda la información que aparece en la pantalla en un archivo de texto (TXT o CSV). Solo puede guardar pantallas de seguimiento con archivos de texto CSV.
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Anular suscripicón
Fuerza la anulación de la suscripción de una extensión IP DECT.
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