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Cet écran fournit des informations spécifiques sur un poste sélectionné. Les informations et les commandes disponibles varient en fonction du type de poste.
Informations affichées
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Numéro du poste
Numéro de poste par défaut pour ce téléphone.
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Module/Emplacement/Adresse IP
Numéro du module, détails sur l'emplacement ou adresse IP.
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Adresse IP privée
Indique l'adresse IP privée des extensions connectées via NAT.
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Port/Adresse MAC
Numéro du port ou adresse MAC de l'unité de contrôle.
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Emplacement actif
L'emplacement actuel de l'extension défini dans la configuration système ou déterminé par l'API d'emplacement.
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Responsable passerelle
Le responsable passerelle actuel auprès duquel l'extension est enregistrée.
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Type de téléphone
Modèle du téléphone.
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Version du microprogramme
La version du microprogramme indiquée par le dispositif téléphonique.
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Flux multimédia
Indique si l'extension est configurée pour utiliser
RTP
ou
SRTP
.
Du mieux possible
Indique que l'extension est configurée pour utiliser SRTP si possible, et sinon RTP.
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Protocole Layer 4
Indique si l'extension est configurée pour utiliser
TCP
ou
TLS
.
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Numéro du poste d'utilisateur actif
Poste de l'utilisateur actuellement connecté au téléphone.
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Nom d'utilisateur actif
Nom de l'utilisateur actuellement connecté au téléphone.
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Renvoi
Défini sur
Désactivé
ou sur l'une des options suivantes :
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Renvoi inconditionnel
+ Numéro
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Renvoi si occupé
+ Numéro
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Renvoi si pas de réponse
+ Numéro
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Renvoi temporaire
+ Numéro
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Pairage
Défini sur
Désactivé
ou sur l'une des options suivantes :
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Jumelé en tant que numéro principal avec
+ Nom d'utilisateur/Numéro secondaire
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Jumelé en tant que numéro secondaire avec
+ Nom d'utilisateur/Numéro principal
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Jumelé à un numéro externe
+ Numéro externe
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Ne pas déranger
Indique si l'option Ne pas déranger est activée pour l'utilisateur.
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Message en attente
L'état actuel de l'indicateur de message en attente de l'utilisateur du poste.
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Nombre de nouveaux messages
Nombre de nouveaux messages destinés à l'utilisateur actif. Cela n'inclut pas les messages de groupe de postes.
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Type de Phone IP Office Manager
Indique le type de Phone Manager configuré pour l'utilisateur du poste.
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Champs de qualité de service
Les options supplémentaires suivantes sont disponibles pour les appels émis par des téléphones Avaya H323 et pour d'autres types d'extension lorsque l'appel en cours utilise un canal VCM. Voir
Qualité de service de l'appel
.
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Fraction de perte de paquets
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Gigue
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Temps de propagation en boucle
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Type de connexion
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Codec
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Adresse média distante
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Tableau d'informations sur l'appel
Les informations affichées dans le tableau dépendent du type de poste (affichage d'appel ou non). Pour un poste sans affichage d'appels (par exemple T3, logiciel de téléphonie, H.323 tiers ou analogique), le tableau affiche autant de rangées qu'il y a d'appels actifs, ou une seule rangée si le téléphone est en veille. Les informations suivantes s'affichent pour un téléphone avec affichage d'appels :
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Numéro du bouton
Numéro associé au bouton sur le téléphone, le cas échéant.
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Type de bouton
Bouton d'affichage de l'appel, d'affichage de la ligne, d'affichage ponté ou de couverture d'appel, le cas échéant.
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Réf. de l'appel
Référence de l'appel attribuée par le système et associée à la ligne utilisée. Lorsqu'un suivi est en cours, tous les appels sur la ligne réseau affichent un
(i)
en regard de Réf. de l'appel. Si vous sélectionnez Détails de l'appel lorsqu'un suivi est en cours, l'écran demeure inchangé et une fenêtre contextuelle répertoriant les détails concernant l'appel sélectionné s'affiche. Cette fenêtre contextuelle indique l'état de l'appel au moment de la sélection et ne se met pas à jour. Consultez la rubrique
Suivi
.
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État actuel
L'état actuel de l'appel associé au bouton. Consultez la rubrique
États des appels
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Temps passé dans l'état
Réinitialise le compteur à zéro à chaque changement d'état.
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ID de l'appelant ou Chiffres numérotés
Les informations affichées dépendent de la direction de l'appel.
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Appels entrants
Le nom et le numéro de l'appelant. System Status affiche
Aucun
si le système n'a reçu aucun ID d'appelant.
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Appels sortants
Les chiffres envoyés au central téléphonique.
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Autre interlocuteur de l'appel
Contient l'un des éléments suivants :
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Utilisateur
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Nom et numéro de l'utilisateur
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Flux d'appels de la messagerie vocale
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Nom du point de départ
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Boîte de messagerie vocale
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Messagerie vocale - nom de l'utilisateur ou nom du groupe de recherche de la boîte vocale
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Service de données
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RAS - nom du service
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Conférence
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Nom de la conférence
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Ligne réseau
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ID de la ligne/groupe d'URI/numéro du canal
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Emplacement de parcage
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Emplacement de parcage - lorsque l'autre extrémité a parqué l'appel
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Annonce
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Annonce - groupe de recherche associé au numéro de l'annonce
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Groupe de recherche
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Groupe de recherche - nom et numéro lorsqu'un appel est dans une file d'attente de groupe de recherche (aucune alerte)
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Direction de l'appel
Affiche l'appel comme
Appel entrant
ou
Appel sortant
.
Boutons
Les boutons suivants peuvent s'afficher sur cet écran :
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Retour
Revient à l'écran précédent.
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Détails de l'appel
Affiche les
détails de l'appel
pour l'appel, la ligne réseau ou le canal de ligne réseau sélectionné.
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Effacer emplacement dynamique
Les applications tierces peuvent utiliser l'emplacement API du système pour définir de manière dynamique l'emplacement d'une extension. Ce bouton efface les informations actuellement stockées concernant l'emplacement dynamique de l'extension.
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Réenregistrer
Cette option peut être utilisée pour forcer les téléphones Avaya H.323 IP à réenregistrer sans redémarrer.
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Redémarrer
Permet de forcer le redémarrage des téléphones Avaya H.323 IP. Lorsque le téléphone redémarre, ils vérifient la compatibilité de leur microprogramme actuel par rapport à celui disponible sur le serveur de fichiers configuré. Nous recommandons l'utilisation de cette option uniquement pour les petits groupes de 15 téléphones maximum à la fois. Le redémarrage d'un plus grand nombre de téléphones peut entraîner le blocage de System Status.
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Reprendre
Rétablit la mise à jour de l'écran en temps réel. Une fois sélectionné, le libellé du bouton et sa fonction deviennent
Pause
.
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Pause
Interrompt la mise à jour de l'écran. Le libellé du bouton et sa fonction deviennent
Reprendre
lorsque l'écran est en pause.
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Ping
Exécute un ping depuis l'interface sélectionnée (système, ligne ou poste) et affiche les résultats. Consultez la rubrique
Ping
.
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Imprimer
Imprime toutes les informations disponibles à l'écran (y compris toutes celles que vous avez déjà fait défiler).
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Suivi
Lance le suivi des lignes sélectionnées. System Status affiche un suivi pour chaque appel associé à la ligne réseau ou au poste sélectionné. Consultez la rubrique
Suivi
.
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Suivre tout
Lance un suivi pour l'ensemble du groupe de lignes réseau ou du poste. System Status affiche un suivi pour tous les appels associés à la ligne réseau ou au poste. Consultez la rubrique
Suivi
.
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Enregistrer sous
Permet d'enregistrer les informations affichées à l'écran dans un fichier texte (TXT ou CSV). Vous pouvez uniquement enregistrer les écrans de suivi au format CSV.
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Désinscrire
Permet de désinscrire un poste IP DECT.
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