Status do ramal

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Esta tela fornece detalhes específicos ao ramal selecionado. As informações e controles exibidos variam dependendo do tipo de ramal.

avaya_ip_phone_details

Informações exibidas

  • Número de ramal
    O número do ramal padrão deste telefone.
  • Módulo/Slot/Endereço IP
    Número do módulo, detalhes do slot ou endereço IP.
  • Endereço IP Privado
    Para um ramal conectado via NAT, indica o endereço IP privado.
  • Porta/Endereço MAC
    Número da porta ou endereço MAC da unidade de controle.
  • Local ativo
    O local atual para o ramal definido na configuração do sistema ou determinado pela API local.
  • Gatekeeper
    O gatekeeper atual com o qual o ramal está registrado.
  • Tipo de telefone
    O modelo do telefone.
  • Versão de Firmware
    A versão de firmware relatada pelo dispositivo de telefonia.
  • Fluxo de mídia
    Indica se o ramal está configurado para usar RTP ou SRTP . Melhor Esforço indica que está configurado para usar SRTP, se possível. Caso contrário, voltará a RTP.
  • Protocolo de Camada 4
    Indica se o ramal está definido para usar TCP ou TLS .
  • Número do ramal do usuário atual
    O ramal do usuário atualmente conectado ao telefone.
  • Nome atual do usuário
    O nome do usuário atualmente conectado ao telefone.
  • Redirecionamento
    Defina como Desativado ou uma das seguintes opções:
  • Redirecionar incondicional + Número
  • Redirecionar se número ocupado + Número
  • Redirecionar se sem resposta + Número
  • Siga-me + Número
  • Junção
    Defina como Desativado ou uma das seguintes opções:
  • Em junção primária com + Nome/número de usuário secundário
  • Em junção secundária com + Nome/número de usuário primário
  • Junção para número externo + Número externo
  • Não perturbe
    Indica se o usuário está com a opção Não perturbe ativada.
  • Aguardando mensagem
    O atual status da mensagem do usuário do ramal que aguarda indicador.
  • Número de novas mensagens
    O número de novas mensagens para o usuário atual. Isso não inclui mensagens de grupo de busca.
  • Tipo de Phone IP Office Manager
    Indica o tipo de Phone Manager configurado para o usuário do ramal.
  • Qualidade dos Campos de Serviço
    Os itens adicionais a seguir estão disponíveis para chamadas por telefones Avaya H323 e para outros tipos de ramais quando a chamada atual usar o canal VCM. Consulte Qualidade de Serviço da Chamada .
  • Fração de perda do pacote
  • Tremulação
  • Retardo no tempo de resposta
  • Tipo de conexão
  • Codec
  • Endereço de mídia remoto
  • Tabela de informações da chamada
    As informações exibidas na tabela abaixo dependerão da existência de apresentações de chamada no ramal. Para um ramal sem apresentações de chamada (por exemplo, T3, softphone, H.323 de terceiros ou analógico), a tabela mostra todas as linhas de chamadas atuais ou uma única linha se o telefone estiver livre. Os itens a seguir aparecem para um telefone com apresentações de chamada:
  • Número da tecla
    O número associado à tecla no telefone, se aplicável.
  • Tipo de tecla
    Tecla de apresentação de chamada, de linha, em ponte ou de cobertura, se aplicável.
  • Ref. de chamada
    Referência de chamada atribuída pelo sistema e associada à linha em uso. Quando um rastreamento está em andamento, todas as chamadas no tronco mostrarão (i) ao lado de Ref. chamada. Se você selecionar Detalhes da chamada enquanto um rastreamento estiver em andamento, a tela permanecerá inalterada e uma janela pop-up aparecerá contendo detalhes sobre a chamada selecionada. A janela pop-up mostra o estado da chamada no momento da seleção e não atualiza. Consulte Rastreamento .
  • Estado atual
    O estado da chamada associada a um botão. Consulte Estados da chamada .
  • Tempo no estado
    Redefine para zero sempre que há uma alteração de estado.
  • ID do chamador ou Dígitos discados
    As informações exibidas dependem da direção da chamada.
  • Chamadas recebidas
    O nome e o número de ID do chamador. O System Status exibe Nenhum quando o sistema não recebe o ID do chamador.
  • Chamadas efetuadas
    Os dígitos que são enviados para a central telefônica.
  • Outra parte em chamada
    Contém um destes:

Onde a chamada foi originada/atendida

Valor exibido

Usuário

Nome e número do usuário

Fluxo de chamada do correio de voz

Nome do ponto inicial

Caixa Correio de voz

Correio de voz - nome do usuário ou do grupo de busca da caixa postal

Serviço de dados

RAS - nome do serviço

Conferência

Nome da conferência

Tronco

Número de ID da linha/do grupo URI do canal

Estacionamento

Estacionamento - quando o outro terminal estacionou a chamada

Anúncio

Anúncio - o grupo associado ao número do anúncio

Grupo de busca

Grupo de busca - nome e número, quando uma chamada está na fila de um grupo de busca (não está alertando)

  • Direção da chamada
    Exibe a chamada como Recebida ou Efetuada .

Botões

Os botões a seguir podem aparecer nesta tela:

  • Voltar
    Retorna para a tela anterior.
  • Detalhes da chamada
    Exibe os detalhes da chamada para a chamada selecionada, tronco ou canal do tronco.
  • Apagar Local Dinâmico
    Aplicativos de terceiros podem usar a API de local do sistema para definir o local de um ramal de forma dinâmica. Este botão apaga as informações dinâmicas de local retidas atualmente para o ramal.
  • Registrar novamente
    Esta opção pode ser usada para forçar os telefones Avaya H.323 IP a se registrarem novamente sem reiniciar.
  • Reiniciar
    Esta opção pode ser usada para forçar a reinicialização dos telefones IP H.323 Avaya. Quando o telefone reinicia, verificam seu firmware atual em relação àquele disponível no servidor de arquivos configurado. Recomendamos a reinicialização apenas de grupos pequenos, com até 15 telefones, de cada vez. A tentativa de reiniciar um número maior de telefones pode fazer com que o System Status aparente estar pausado.
  • Retomar
    Continua a atualização da tela em tempo real. Quando pressionada, a identificação da tecla e a função mudam para Pausar .
  • Pausar
    Interrompe a atualização da tela. A identificação da tecla e a função mudam para Retomar quando a tela é pausada.
  • Ping
    Executa uma ação de Ping a partir da interface selecionada (sistema, linha ou ramal) e exibe os resultados. Consulte Ping .
  • Imprimir...
    Imprime todas as informações na tela atual (incluindo todas as informações que aparecem ao descer a página).
  • Rastrear
    Inicia o rastreamento das linhas selecionadas. O System Status exibe um rastreamento para cada chamada associada ao tronco ou ramal selecionado. Consulte Rastreamento .
  • Rastrear tudo
    Inicia um rastreamento de todo o grupo ou ramal do tronco. O System Status exibe um rastreamento de todas as chamadas associadas ao tronco ou ramal selecionado. Consulte Rastreamento .
  • Salvar como...
    Salva todas as informações da tela como um arquivo de texto (TXT ou CSV). As telas de rastreamento podem ser salvas apenas como arquivos de texto CSV.
  • Descadastrar-se
    Força um ramal IP DECT a descadastrar-se.

 

© 2017 AVAYA
15-601758 Issue 12.a.-
07:23, 21 April 2017
(extension_extension_status.htm)
Last Modified: 20/04/2017