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Este tipo de seguimiento es útil cuando el cliente reporta llamadas desconectadas. El siguiente ejemplo muestra una llamada saliente en una línea analógica donde el participante externo desconecta la llamada.
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La extensión 210 marca
8123456789
.
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El seguimiento muestra
Extensión = 210, Dígito marcado, dígito = 8
.
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El sistema hace coincidir el 8 marcado con el código de acceso 8N del sistema.
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El sistema toma la línea analógica 4 y marca
123456789
.
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El seguimiento muestra al participante externo que desconecta la llamada.
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El sistema desconecta al usuario interno.
Notas
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La extensión 210 es el Originador de la llamada; la extensión exterior marcada y el interlocutor externo son la Terminal de destino.
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El seguimiento no muestra lo que les ocurre a los dígitos capturados luego de que la extensión 210 marca 8.
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El seguimiento no muestra las llamadas contestadas en líneas analógicas.
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