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Gehen Sie wie folgt vor, um den Bildschirm Anrufdetails aufzurufen:
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Wählen Sie einen aktuellen Anruf in der Anzeige Aktive Anrufe
aus.
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Klicken Sie auf
Nebenstellen
und anschließend auf die gewünschte Nebenstelle.
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Klicken Sie auf
System
, dann auf
Steuereinheit
, und doppelklicken Sie auf eine Leitung.
Angezeigte Informationen
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Anruf-Ref.
Anrufreferenz, die vom System zugewiesen wurde und der verwendeten Leitung zugeordnet ist.
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Anrufdauer
Gesamtdauer des Anrufs.
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Weitere Einzelheiten finden Sie in folgenden Abschnitten:
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Ausgabe Ablaufverfolgung
Im unteren Teil des Bildschirms werden Ablaufverfolgungsinformationen und eine Bildlaufleiste angezeigt, sodass Sie die Ablaufverfolgung einsehen können. Mithilfe der Ablaufverfolgung können Sie Details konkreter Anrufe prüfen, was bei der Problemlösung nützlich ist. Weitere Informationen finden Sie unter
Ablaufverfolgung
.
Hinweise
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Für Voicemail-Ziele werden die Namen angezeigt, die während der Verbindung vom System für Voicemail bereitgestellt werden. Diese Informationen werden bei nachfolgenden Änderungen wie der Anmeldung bei einer anderen Mailbox nicht aktualisiert.
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Bei einem Anruf, der klingelt/in der Warteschlange gehalten wird und bei dem gleichzeitig eine Ansage gehört wird, werden zu beiden Aktivitäten Informationen angezeigt.
Schaltflächen
Die folgenden Schaltflächen können auf diesem Bildschirm angezeigt werden:
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Aktivität löschen
Die vorhandenen Aufzeichnungen zur Ablaufverfolgung werden gelöscht, und die Verfolgung wird fortgesetzt.
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Pause
Die Aktualisierung des Bildschirms wird gestoppt. Beschriftung und Funktion dieser Schaltfläche ändern sich in
Fortsetzen
.
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Fortsetzen
Die Aktualisierung des Bildschirms in Echtzeit wird wieder aufgenommen. Nach dem Klicken auf diese Schaltfläche ändern sich Beschriftung und Funktion in
Pause
.
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Zurück
Der vorherige Bildschirm wird wieder angezeigt.
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Verbindung trennen
Der aktuelle Anruf wird getrennt. Über diese Schaltfläche kann die Signalisierung von Anrufen auf Loop-Start-, T1-Loop-Start- und T1-Ground-Start-Leitungen nicht beendet werden.
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Konferenzdetails
Für Anrufe in einer Konferenz verfügbar. Die
Konferenzdetails
werden angezeigt.
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Drucken...
Alle auf dem aktuellen Bildschirm verfügbaren Informationen werden gedruckt (einschließlich der nicht in der Anzeige sichtbaren Informationen).
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Speichern unter...
Die auf dem Bildschirm angezeigten Informationen werden in einer Textdatei (TXT oder CSV) gespeichert. Ablaufverfolgungen können nur als CSV-Textdateien gespeichert werden.
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