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En veille
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Aucun appel ni aucune tentative d'appel sur ce poste ou ce bouton.
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Connecté
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Un appel est connecté sur le port.
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Tenu en attente
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L'appel est en attente. Cela peut provenir de la sélection du bouton Attente ou d'un raccrochage rapide.
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En attente pour transfert / Conférence
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L'appel est en attente de transfert ou de connexion à une conférence.
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Parqué
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L'utilisateur ou le système a parqué l'appel.
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Intercepté
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Le système a intercepté un port pour l'appel, mais ce dernier n'est pas encore connecté. L'utilisateur n'a composé aucun chiffre.
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Numérotation
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Le système a intercepté un port pour l'appel, mais ce dernier n'est pas encore connecté. L'utilisateur a composé au moins un chiffre.
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Occupé pour traitement
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L'état de l'utilisateur sur ce port est Travail de finalisation.
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En cours d'utilisation ailleurs
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Cela signifie qu'une autre personne est devenue active sur l'appel en utilisant un bouton associé.
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En attente ailleurs
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Cela signifie qu'une autre personne a mis un appel en attente à l'aide d'un bouton associé.
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En cours d'utilisation, inaccessible
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Pour les boutons d'affichage des appels et d'affichage ponté :
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Le bouton est associé à un utilisateur déconnecté.
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L'option Intrusion de tiers non autorisée est activée pour l'utilisateur interne le plus ancien sur l'appel.
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Le bouton ne dispose d'aucun voyant.
Pour les boutons d'affichage de ligne :
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L'option Intrusion de tiers non autorisée est activée pour l'utilisateur interne le plus ancien sur l'appel.
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La ligne associée est Hors service.
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En alerte
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Lorsqu'un appel envoie une alerte visuelle ou sonore sur un téléphone.
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Rappel*
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Pour les appels sortants, cet état correspond au moment où l'utilisateur a terminé la numérotation et entend le rappel.
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Écouter l'appel
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Cet état indique que l'appel écoute ce poste
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Recherche de personnes
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Cet état indique un ou plusieurs points de sortie d'un appel de recherche de personnes.
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Enregistrement
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Le système enregistre l'appel.
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Rappel d'attente
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Le système envoie une alerte au poste avec un rappel d'appel en attente.
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Rappel de parcage
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Le système envoie une alerte au poste avec un rappel d'appel parqué.
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Retour du transfert
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Le système envoie une alerte au poste avec un retour de transfert.
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Rappel de la messagerie vocale
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Le système envoie une alerte au poste avec un rappel de messagerie vocale.
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Rappel automatique
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Le système envoie une alerte de rappel au poste.
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En attente sur le central téléphonique
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Pour les lignes RNIS européennes, le central téléphonique met l'appel en attente. Cela libère le canal B, qui repasse en veille dans System Status.
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Mise en attente
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Indique que l'interlocuteur est en attente et que son état est l'un des suivants : En attente, En attente pour transfert, En attente pour conférence, En attente sur le central téléphonique, Rappel d'attente.
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Connecté en aveugle
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Cela indique que cette terminaison de l'appel est connectée et que l'autre terminaison reçoit une alerte de transfert aveugle ou de retour de transfert.
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En file d'attente
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Indique que le système a mis l'appel en file d'attente pour un groupe de recherche. Lorsqu'il est en file d'attente, l'appel n'envoie aucune alerte sur les postes.
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Annonce d'alerte
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Indique que l'appel envoie une alerte à au moins un poste ou une ligne réseau et qu'il est également connecté à la messagerie vocale pour la lecture d'une annonce de mise en file d'attente.
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Annonce de mise en file d'attente
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Indique qu'un appel en file d'attente est connecté à la messagerie vocale pour une annonce de mise en file d'attente.
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Annonce connectée
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Indique qu'une annonce de mise en file d'attente est lue pour l'appel connecté.
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Numéro non joignable
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L'appel a échoué ou a été annulé, car la cible était indisponible.
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Occupé
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L'appel a échoué ou a été annulé, car la cible était occupée.
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Déconnecté
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L'appel a échoué ou a été annulé, car la cible l'a déconnecté.
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