Estados de llamada (extensión)

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Estado

Extensión

Inactivo

No hay ninguna llamada o intento de llamada en esta extensión o botón.

Conectado

El puerto tiene una llamada conectada.

En espera

Se ha retenido la llamada. ya que quizá se ha presionado el botón Retener o se ha producido un descuelgue Flash.

Retenida para transferencia/Conferencia

La llamada está retenida a la espera de que se transfiera o que se ponga en conferencia.

Estacionada

El usuario o el sistema ha estacionado la llamada.

Bloqueada

El sistema ha tomado un puerto para la llamada, pero la llamada aún no se conecta. El usuario no ha marcado ningún dígito.

Marcado

El sistema ha tomado un puerto para la llamada, pero la llamada aún no se conecta. El usuario ha marcado al menos un dígito.

Arapapá

El usuario de este puerto se encuentra en estado de finalización.

En uso en otro lugar

Esto significa que otra persona está activa en una llamada usando un botón asociado.

Retenida en otro lugar

Esto significa que otra persona ha retenido una llamada usando un botón asociado.

En uso, no hay acceso

Para botones de apariencia de llamada y diseño de puente:

  • El botón está asociado con un usuario que cerró sesión.
  • El usuario interno más antiguo en la llamada tiene activada la opción Intrusión no permitida.
  • El botón no tiene LED.

Para botones de aspecto de línea:

  • El usuario interno más antiguo en la llamada tiene activada la opción Intrusión no permitida.
  • La línea asociada está fuera de servicio.

Alerta

Cuando una llamada está dando una alerta visual o audible en un teléfono.

Timbrado*

Para llamadas salientes, este es el estado en que se encuentra el usuario luego de haber completado la marcación y mientras escucha el timbrado.

Escuchar llamada

Indica que la llamada se encuentra escuchando a esta extensión

Localización

Indica uno o más puntos de salida de una llamada de localización.

Grabación

El sistema está grabando la llamada.

Recordatorio de llamada retenida

El sistema está generando una alerta a la extensión con un recordatorio de que hay una llamada retenida.

Recordatorio de Estacionamiento

El sistema está generando una alerta a la extensión con un recordatorio de que hay una llamada estacionada.

Retorno de transf.

El sistema está generando una alerta a la extensión con retorno de transferencia.

Timbre de correo de voz

El sistema está generando una alerta a la extensión con un timbrado de correo de voz.

Devol. llam.autom.

El sistema está generando una alerta a la extensión con una llamada para devolución de llamada.

Retenida en oficina central

En líneas ISDN europeas, la oficina central tiene la llamada retenida Libera el canal B que vuelve a inactividad en System Status.

En espera

Indica que el otro participante de la llamada se encuentra en uno de los estados de retención: Retenida, Retenida para transferencia, Retenida para conferencia, Retenida en oficina central, Recordatorio de retención.

Conectado ciego

Indica que este extremo de la llamada se encuentra conectado y que el otro participante de la llamada está dando alerta con una transferencia ciega o un retorno de transferencia.

Puesta en cola

Indica que el sistema ha puesto en cola la llamada para un grupo de búsqueda. Mientras está en cola, la llamada no genera alerta en ninguna extensión.

Aviso de alerta

Indica que la llamada se encuentra dando alerta en una o más extensiones o líneas troncales y también está actualmente conectada al correo de voz para un aviso de espera en cola.

Aviso de espera en cola

Indica una llamada en cola conectada a un correo de voz para un aviso de espera en cola.

Aviso de conexión

Indica una llamada conectada que escucha un aviso de espera en cola.

Número no obtenible

La llamada falló o se borró porque no fue posible obtener el destino.

Ocupado

La llamada falló o se borró porque el destino estaba ocupado.

Desconectado

La llamada falló o se borró porque el destino desconectó la llamada.

Cuando una llamada está generando una alerta, un extremo está en estado de alerta mientras que el otro está en estado de timbrado. Desde el punto de vista del sistema, timbrado y alerta entrante son estados equivalentes. De forma similar, alerta y alerta saliente son estados equivalentes.

Las pantallas Resumen de líneas troncales y Estado de extensión muestran la dirección de cada llamada. Las líneas troncales muestran la llamada como saliente si el sistema inició la llamada y como entrante si la oficina central o la red inició la llamada. Las extensiones muestran la llamada como saliente si la extensión inició la llamada y entrante si otro participante inició la llamada.

 

© 2017 AVAYA
15-601758 Issue 12.a.-
07:04, 21 April 2017
(calls_call_status.htm)
Last Modified: 12/04/2017