Anrufstatus (Amtsleitung)

Top   Previous   Next

System Status zeigt den Anrufstatus für beide Anschlüsse eines Anrufs an.

Status

Amtsleitung

Frei

Es liegt kein Anruf oder Anrufversuch auf diesem Port oder Kanal vor.

Außer Betrieb

Der Port wurde außer Betrieb gesetzt, oder die Digitalverbindung (auf der sich dieser Kanal befindet) ist inaktiv.

Verbunden

Über den Port ist ein Anruf verbunden.

Verbundenes WAN

Dieses Zeitfenster ist zur Bereitstellung der WAN-Schnittstelle in Verwendung - nur digitale Amtsleitungen.

Geparkt

Das System oder ein Benutzer hat den Anruf geparkt.

Belegt

Das System hat die Leitung als Vorbereitung auf einen Anruf belegt.

Wählvorgang

Das System hat die Leitung belegt und Ziffern gewählt, der Anruf ist jedoch noch nicht verbunden.

Freigabe

Der Anruf wird beendet oder befindet sich in der Nachbearbeitung.

Vorwarnung

Das System hat einen eingehenden Anruf auf der Amtsleitung empfangen. Das System wartet auf die Anrufer-ID.

Anzeige bei ausgehenden Anrufen

Das System hat einen ausgehenden Anruf auf der Amtsleitung getätigt; die Gegenstelle wird signalisiert.

Anzeige bei ankommenden Anrufen

Das System hat einen eingehenden Anruf an ein Ziel weitergeleitet, an dem er signalisiert oder für das er in die Warteschlange gestellt wird.

Durchsage

Zeigt einen oder mehrere Ausgabeorte eines Durchsageanrufs an.

Aufzeichnung läuft…

Das System zeichnet einen anderen Anruf auf.

Gehalten bei der Vermittlungsstelle

Bei ISDN-Anschlüssen in Europa wird ein Anruf in der Vermittlungsstelle auf Halten gesetzt. Der B-Kanal ist anschließend in System Status wieder frei.

Halten

Zeigt an, dass sich der andere Anrufteilnehmer in einem der Haltezustände befindet: Gehalten, Gehalten für Vermittlung, Gehalten für Konferenz, Gehalten bei Vermittlungsstelle, Erinnerung an gehaltene Anrufe.

Blindverbindung

Zeigt an, dass der Anruf an diesem Ende verbunden ist und bei der Gegenstelle klingelt, wobei es sich um einen blind vermittelten Anruf oder eine Weiterleitungs-Rückschaltung handelt.

In Warteschlange

Zeigt an, dass das System den Anruf für einen Sammelanschluss in die Warteschlange gestellt hat. Während sich der Anruf in der Warteschlange befindet, wird er an keiner Nebenstelle signalisiert.

Signalton-Ansage

Zeigt an, dass der Anruf an einer oder mehreren Nebenstellen oder Amtsleitungen signalisiert wird und gleichzeitig für eine Wartschlangenansage mit Voicemail verbunden ist.

Warteschlangen-Ansage

Zeigt an, dass ein Anruf in der Warteschlange für eine Warteschlangenansage mit Voicemail verbunden ist.

Verbunden-Ansage

Zeigt an, dass für einen verbundenen Anruf eine Warteschlangenansage wiedergegeben wird.

Wenn ein Anruf signalisiert wird, befindet sich ein Anschluss im Status „Anzeige bei ankommenden Anrufen“ und der andere Anschluss im Status „Rückruf“. Aus Sicht des Systems sind die beiden Status „Rückruf“ und „Anzeige bei ankommenden Anrufen“ identisch. Ebenso sind die beiden Status „Warnung“ und „Anzeige bei ausgehenden Anrufen“ identisch.

Auf den Bildschirmen „Amtsleitung – Zusammenfassung“ und „Nebenstellenstatus“ wird die Richtung eines Anrufs angezeigt. Bei Amtsleitungen wird ein Anruf als ausgehend angezeigt, wenn er vom System initiiert wurde, und als eingehend, wenn er von der Vermittlungsstelle oder vom Netzwerk initiiert wurde. Bei Nebenstellen wird ein Anruf als ausgehend angezeigt, wenn er von der Nebenstelle initiiert wurde, und als eingehend, wenn er von einem anderen Teilnehmer initiiert wurde.

 

 

© 2017 AVAYA
15-601758 Issue 12.a.-
07:01, 21 April 2017
(calls_call_states_(trunk).htm)
Last Modified: 12/04/2017