Chamada de volta e chamadas de retorno

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Para esses tipos de chamada, o System Status reporta o seguinte como originador da chamada:

Tipo de chamada

Originador

Retorno de transferência

Chamada transferida

Lembrete de espera

A pessoa que foi a originadora antes de a espera ser iniciada.

Lembrete de estacionamento

A posição de estacionamento. O lembrete é uma nova chamada. Se a pessoa lembrada atender essa chamada, as chamadas estacionadas e novas se combinarão da mesma forma como uma conclusão de transferência.

Rechamada automática*

A pessoa que solicitou a rechamada.

Toque do correio de voz

A pessoa que recebe a rechamada.

 

© 2017 AVAYA
15-601758 Issue 12.a.-
07:23, 21 April 2017
(calls_call_back_and_returning_calls.htm)
Last Modified: 12/04/2017