Rückruf und Wiederanruf

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Für diese Anruftypen meldet System Status folgende Teilnehmer als Anrufer:

Anruftyp

Anrufer

Weiterleitungs-Rückschaltung

Vermittler

Erinnerung an gehaltene Anrufe

Teilnehmer, der vor dem Halten der Anrufer war.

Erinnerung an geparkte Anrufe

Der Parkbereich. Die Erinnerung zählt als neuerlicher Anruf. Sobald der erinnerte Teilnehmer diesen Anruf entgegen nimmt, werden geparkte und neue Anrufe auf die gleiche Weise kombiniert wie beim Abschluss einer Vermittlung.

Automatischer Rückruf*

Teilnehmer, der den Rückruf angefordert hat.

Voicemail-Rückruf

Teilnehmer, der den Rückruf erhält.

 

© 2017 AVAYA
15-601758 Issue 12.a.-
07:01, 21 April 2017
(calls_call_back_and_returning_calls.htm)
Last Modified: 12/04/2017