Llamadas activas

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La pantalla de llamadas activas proporciona un resumen de todas las llamadas en el sistema. En el panel de navegación, haga clic en Llamadas activas:

activecalls

Información visualizada

  • Ref. de llamada
    Referencia de llamada para líneas troncales entrantes asignada por el sistema y asociada con la línea en uso.
  • Duración de llamada
    Duración total de la llamada.
  • Estado actual
    Estado actual del originador. Consulte Estados de llamada .
  • Tiempo en el estado
    Tiempo que el originador ha permanecido en este estado. Vuelve a cero cada vez que hay un cambio de estado.
  • Identificador de llamada entrante
    Nombre y número de la persona que llama.
  • Estado actual
    Estado actual del destino de la llamada. Consulte Estados de llamada .
  • Tiempo en el estado
    Tiempo que el destino ha permanecido en este estado. Vuelve a cero cada vez que hay un cambio de estado.
  • Identificador de llamada conectado
    Sólo para troncales salientes. Nombre y número del usuario conectado que realiza la llamada.

Botones

En esta pantalla aparecen los siguientes botones:

  • Pausa
    Detiene la actualización de la pantalla. La etiqueta y función del botón cambia a Reanudar cuando se pausa la pantalla.
  • Reanudar
    Reanuda la actualización de pantalla en tiempo real. Cuando se presiona, la etiqueta y función del botón cambia a Pausa .
  • Desconectar
    Borra la llamada actual. El botón no puede detener las alertas de llamadas en líneas de inicio de ciclo, inicio de ciclo T1 y arranque de tierra T1.
  • Detalles de llamada
    Muestra detalles de llamada para la llamada, línea troncal o canal de línea troncal seleccionados.
  • Llamadas abandonadas
    La pantalla Llamadas activas se divide en dos para visualizar una lista de las llamadas entrantes en una línea troncal en las que el que llama se desconectó antes de que la llamada fuera contestada.

 

 

© 2017 AVAYA
15-601758 Issue 12.a.-
07:04, 21 April 2017
(active_calls.htm)
Last Modified: 12/04/2017