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L'écran Appels actifs fournit un récapitulatif de tous les appels du système. Dans le panneau de navigation, cliquez sur Appels actifs :
Informations affichées
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Réf. de l'appel
Référence de l'appel pour les lignes réseau entrantes, attribuée par le système et associée à la ligne utilisée
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Durée de l'appel
Durée totale de l'appel.
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Initiateur
Informations sur la ligne de réseau ou « Actuellement à ». Consultez la rubrique
Détails de l'appel
.
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État actif
État actif de l'initiateur. Consultez la rubrique
États des appels
.
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Temps passé à l'état
Temps passé à l'état de l'initiateur. Ce paramètre est remis à zéro chaque fois que l'état est modifié.
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ID de l'appelant entrant
Nom et numéro de l'appelant.
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Interlocuteur de destination
Informations sur la ligne de réseau ou « Actuellement à ». Consultez la rubrique
Détails de l'appel
.
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État actif
État actif de la destination. Consultez la rubrique
États des appels
.
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Temps passé à l'état
Temps passé à l'état de la destination. Ce paramètre est remis à zéro chaque fois que l'état est modifié.
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ID de l'appelant connecté
Pour les lignes de réseau sortantes uniquement. Nom et numéro de l'appelant connecté.
Boutons
Les boutons suivants peuvent s'afficher sur cet écran :
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Pause
Interrompt la mise à jour de l'écran. Le libellé du bouton et sa fonction deviennent
Reprendre
lorsque l'écran est en pause.
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Reprendre
Rétablit la mise à jour de l'écran en temps réel. Une fois sélectionné, le libellé du bouton et sa fonction deviennent
Pause
.
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Déconnecter
Interrompt l'appel en cours. Ce bouton ne permet pas d'arrêter les appels qui envoient des alertes pour les appels sur les lignes Déclenchement par boucle, Déclenchement par boucle T1 et Déclenchement par terre T1.
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Détails de l'appel
Affiche les
détails de l'appel
pour l'appel, la ligne réseau ou le canal de ligne réseau sélectionné.
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Appels abandonnés
L'écran Appels actifs se divise pour afficher une liste des appels entrants sur une ligne réseau où l'appelant a raccroché avant que l'appel ne soit pris en charge.
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