Chamadas ativas

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A tela Chamadas ativas fornece um resumo de todas as chamadas no sistema. No painel de navegação, clique em Chamadas ativas:

activecalls

Informações exibidas

  • Ref. de chamada
    Referência de chamada para troncos de entrada, atribuídos pelo sistema e associados à linha em uso.
  • Duração da chamada
    Duração total da chamada.
  • Estado atual
    O estado atual do originador. Consulte Estados da chamada .
  • Tempo no estado
    O tempo do originador no estado. Redefina para zero sempre que houver uma alteração de estado.
  • ID do autor da chamada de entrada
    O nome e o número do chamador.
  • Estado atual
    O estado atual do destino. Consulte Estados da chamada .
  • Tempo no estado
    O tempo do destino no estado. Redefina para zero sempre que houver uma alteração de estado.
  • ID do autor da chamada conectado
    Somente para troncos de saída. O nome e o número do chamador conectado.

Botões

Os botões a seguir podem aparecer nesta tela:

  • Pausar
    Interrompe a atualização da tela. A identificação da tecla e a função mudam para Retomar quando a tela é pausada.
  • Retomar
    Continua a atualização da tela em tempo real. Quando pressionada, a identificação da tecla e a função mudam para Pausar .
  • Desconectar
    Apaga a chamada atual. A tecla não pode ser usada para interromper o alerta de chamadas em linhas Loop Start, T1 Loop Start e T1 Ground Start.
  • Detalhes da chamada
    Exibe os detalhes da chamada para a chamada selecionada, tronco ou canal do tronco.
  • Chamadas abandonadas
    A tela Chamadas ativas é dividida para exibir uma lista de chamadas recebidas em um tronco do qual o chamador se desconectou antes de a chamada ser atendida.

 

 

© 2017 AVAYA
15-601758 Issue 12.a.-
07:23, 21 April 2017
(active_calls.htm)
Last Modified: 12/04/2017