Afgebroken oproepen

Top   Previous   Next

Door op de knop Afgebroken oproepen te klikken terwijl het scherm Actieve gesprekken wordt weergegeven, splitst u het scherm om onder de lijst met actieve gesprekken een lijst met afgebroken oproepen weer te geven. De tabel met afgebroken gesprekken bevat inkomende gesprekken waarbij de beller de verbinding heeft verbroken voordat de oproep werd beantwoord.

abandonedcalls

Weergegeven informatie

De volgende informatie wordt weergegeven voor afgebroken gesprekken die plaatsvinden nadat er op de knop Afgebroken oproepen is geklikt.

  • Datum en tijd
    Datum en tijd waarop het gesprek werd gestart.
  • Van transmissielijn
    De netlijn/kanaalinformatie over de bellende partij.
  • Inkomende beller-ID
    De naam en/of het nummer als getoond in de lijst met actieve gesprekken.
  • Inkomende DID
    Het nummer als weergegeven in het scherm Gespreksgegevens. Zie Gespreksgegevens .
  • Gaat over/in de wachtrij voor
    De waarschuwende partijen (indien van toepassing) in het gesprek op het moment van het verbreken. Anders (indien het gesprek in een wachtrij stond) de naam van de huntgroep.
  • Wacht
    De duur van het gesprek voor het werd verbroken.

Knoppen

De volgende knoppen kunnen op dit scherm verschijnen:

  • Pauze
    Stopt het updaten van het scherm. Het label en de functie van de knop veranderen in Hervatten wanneer er wordt gepauzeerd.
  • Hervatten
    Hervat bijwerken scherm in realtime. Bij klikken veranderen het label en de functie van de knop in Pauze .
  • Verbinding verbreken
    Wist de huidige oproep. De knop kan geen waarschuwende oproepen stoppen op loop-start-, T1-loop-start- en T1-ground-start-lijnen.
  • Gespreksgegevens
    Toont de gespreksgegevens voor de geselecteerde oproep, transmissielijn of het transmissielijnkanaal.
  • Afgebroken gesprekken wissen
    Wist de lijst met afgebroken gesprekken. Hierdoor worden de datum en tijd bijgewerkt en wordt de registratie van meer afgebroken gesprekken mogelijk gemaakt.

 

© 2017 AVAYA
15-601758 Issue 12.a.-
07:21, 21 April 2017
(abandonedcalls.htm)
Last Modified: 12/04/2017