Abgebrochene Anrufe

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Wenn Sie auf dem Bildschirm Aktive Anrufe auf die Schaltfläche „Abgebrochene Anrufe“ klicken, wird unterhalb der Liste der aktiven Anrufe eine weitere Liste mit abgebrochenen Anrufen angezeigt. In der Tabelle der abgebrochenen Anrufe werden eingehende Anrufe angezeigt, die vom Anrufer getrennt wurden, bevor sie angenommen wurden.

abandonedcalls

Angezeigte Informationen

Wenn Sie auf die Schaltfläche Abgebrochene Anrufe klicken, werden die folgenden Informationen für abgebrochene Anrufe angezeigt.

  • Datum und Uhrzeit
    Datum und Uhrzeit des Anrufbeginns.
  • Von Amtsleitung
    Leitungs-/Kanalinformationen zum anrufenden Teilnehmer.
  • Eingehende Anrufer-ID
    Name und/oder Nummer laut Anzeige in der Liste „Aktive Anrufe“.
  • Ankommende DID
    Nummer laut Anzeige auf dem Bildschirm „Anrufdetails“. Siehe Anrufdetails .
  • Annahme/Warteschlange an
    Signalisierte Teilnehmer (sofern zutreffend) zum Zeitpunkt der Anruftrennung. Andernfalls Name des Sammelanschlusses (falls der Anruf in einer Warteschlange gehalten wurde).
  • Warten
    Anrufdauer bis zur Trennung.

Schaltflächen

Die folgenden Schaltflächen können auf diesem Bildschirm angezeigt werden:

  • Pause
    Die Aktualisierung des Bildschirms wird gestoppt. Beschriftung und Funktion dieser Schaltfläche ändern sich in Fortsetzen .
  • Fortsetzen
    Die Aktualisierung des Bildschirms in Echtzeit wird wieder aufgenommen. Nach dem Klicken auf diese Schaltfläche ändern sich Beschriftung und Funktion in Pause .
  • Verbindung trennen
    Der aktuelle Anruf wird getrennt. Über diese Schaltfläche kann die Signalisierung von Anrufen auf Loop-Start-, T1-Loop-Start- und T1-Ground-Start-Leitungen nicht beendet werden.
  • Anrufdetails
    Es werden Anrufdetails für den ausgewählten Anruf, die Amtsleitung oder den Amtsleitungskanal angezeigt.
  • Abgebrochene Anrufe löschen
    Die Liste der abgebrochenen Anrufe wird gelöscht. Datum und Uhrzeit werden aktualisiert, und weitere abgebrochene Anrufe können protokolliert werden.

 

© 2017 AVAYA
15-601758 Issue 12.a.-
07:01, 21 April 2017
(abandonedcalls.htm)
Last Modified: 12/04/2017