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Clicar no botão Chamadas abandonadas enquanto se está visualizando a tela
Chamadas ativas
gera uma divisão na tela para incluir uma lista de chamadas abandonadas abaixo da lista de chamadas ativas. A tabela de chamadas abandonadas lista as chamadas recebidas quando o chamador desconecta antes de obter resposta.
Informações exibidas
As informações a seguir aparecem para chamadas abandonadas que ocorrem depois de clicar no botão
Chamadas abandonadas
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Data e hora
Data e hora do início da chamada.
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Do tronco
Informações da linha/canal sobre o chamador.
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ID do autor da chamada de entrada
O nome e/ou o número mostrado na lista Chamadas ativas.
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DDR recebida
O número exibido na tela Detalhes da chamada. Consulte
Detalhes da chamada
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Toque/Fila em
As partes que disparam o alerta (se houver) na chamada no tempo de desconexão. Caso contrário (se a chamada estava em uma fila), o nome do grupo.
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Espera
A duração da chamada até ocorrer a desconexão.
Botões
Os botões a seguir podem aparecer nesta tela:
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Pausar
Interrompe a atualização da tela. A identificação da tecla e a função mudam para
Retomar
quando a tela é pausada.
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Retomar
Continua a atualização da tela em tempo real. Quando pressionada, a identificação da tecla e a função mudam para
Pausar
.
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Desconectar
Apaga a chamada atual. A tecla não pode ser usada para interromper o alerta de chamadas em linhas Loop Start, T1 Loop Start e T1 Ground Start.
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Detalhes da chamada
Exibe os
detalhes da chamada
para a chamada selecionada, tronco ou canal do tronco.
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Limpar chamadas abandonadas
Apaga a lista de todas as chamadas abandonadas. Atualiza data e hora e permite registrar outras chamadas abandonadas.
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