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Al hacer clic en el botón Llamadas abandonadas mientras se visualiza la pantalla
Llamadas activas
, la pantalla se divide para incluir una lista de llamadas abandonadas bajo la lista de llamadas activas. La tabla de llamadas abandonadas lista llamadas entrantes donde la llamada se desconecta antes de cualquier respuesta.
Información visualizada
Aparece la siguiente información para llamadas abandonadas que se producen después de hacer clic en el botón
Llamadas abandonadas
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Fecha y hora
Fecha y hora de inicio de la llamada.
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Desde troncal
Información de la línea/canal correspondiente a la persona que llama.
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Identificador de llamada entrante
Nombre y/o número tal como se visualiza en la lista de llamadas activas.
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DID entrante
El número tal como se visualiza en la pantalla Detalles de llamada. Consulte
Detalles de llamada
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Llamando/Poniendo en cola a
De corresponder, los interlocutores que dieron la alerta en el momento de la desconexión. En caso contrario (si la llamada estaba en una cola), el nombre del grupo de búsqueda.
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Espera
Duración de la llamada hasta que se produjo la desconexión.
Botones
En esta pantalla aparecen los siguientes botones:
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Pausa
Detiene la actualización de la pantalla. La etiqueta y función del botón cambia a
Reanudar
cuando se pausa la pantalla.
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Reanudar
Reanuda la actualización de pantalla en tiempo real. Cuando se presiona, la etiqueta y función del botón cambia a
Pausa
.
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Desconectar
Borra la llamada actual. El botón no puede detener las alertas de llamadas en líneas de inicio de ciclo, inicio de ciclo T1 y arranque de tierra T1.
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Detalles de llamada
Muestra
detalles de llamada
para la llamada, línea troncal o canal de línea troncal seleccionados.
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Borrar llamadas abandonadas
Borra la lista de llamadas abandonadas. Esto actualiza la fecha y hora y activa el registro de nuevas llamadas abandonadas.
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