***************************************************************
*                                                             *
*                   Infra Call Center Client                  *
*                     версия 4.0                              *
*                                                             *
***************************************************************


Данный документ содержит наиболее важную информацию об установке
и эксплуатации Infra Call Center Client, а также информацию о 
последних изменениях в программном обеспечении, не отраженную 
в основной документации.

Пожалуйста, ознакомьтесь с "Руководством администратора Infra 
Call Center" перед установкой ПО.



         СОДЕРЖАНИЕ:

1. Техническая поддержка
2. Требования к аппаратуре и ПО
3. Установка ПО
4. Известные проблемы



=============================================================
1. Техническая поддержка
=============================================================

Если у Вас возникли вопросы по работе, установке или настройке
каких-либо продуктов компании Infratel, Вы можете получить
на них ответы в отделе технической поддержки:

  телефон: +7(495) 788-0706
  e-mail:  support@infratel.ru



=============================================================
2. Требования к аппаратуре и ПО
=============================================================

	2.1 Общее

Перед установкой, пожалуйста, 
убедитесь в совместимости оборудования и программного 
обеспечения.

Требования по типу процессору и объему памяти совпадают с 
требованиями, предъявляемыми к операционной системе, на которую
устанавливается ПО Infra Call Center Client 4.0.

ПО может работать на компьютере под управлением следующих 
операционных систем:
 
 - Windows 2000 Professional или Server
 - Windows XP
 - Windows Vista
 - Windows 2003 Server
 - Windows 2008 Server
 
Внимание! Рекомендуется использовать 32-bit версии операционных систем.

Для любой операционной системы

+-----------+---------------+-------------------+
!           ! Минимум       ! Рекомендовано     !
+-----------+---------------+-------------------+
! Жесткий   ! 30 Мб	    ! 50 Мб             !
!   диск    !               !                   !
! Сетевой   ! 10 Mbps       ! 100 Mbps          !
! адаптер   !               !                   !
! ПО        ! MS IE 6.0     ! MS IE 6.0         !
!           !   или выше    !   или выше        !
+----------+---------------+--------------------+



	2.2. Локальная сеть

Пользовательские компьютеры должны иметь возможность установить 
TCP/IP-соединение с телефонным сервером. В большинстве случаев 
эта возможность может быть проверена путем посылки ping-запроса с 
пользовательского компьютера на сервер.

В случае использования в локальной сети брандмауэра (firewall), 
последний должен быть настроен таким образом, чтобы пропускать 
входящий трафик с пользовательских компьютеров на TCP-порты 5060,
7777, 12331, 12337, 12338 и UDP-порты 5060, 7000-8000, 7777, 12337 на телефонный сервер. 
Возможно использование и иных номеров портов.


=============================================================
3. Установка ПО
=============================================================

ВНИМАНИЕ: при установке или обновлении (upgrade) Infra Call Center Client 
необходимо иметь права админиcтратора локальной машины (2000/XP/2003/2008/Vista).

Запустите программу установки и следуйте ее инструкциям. При первом 
запуске программы требуется задать имя сервера и параметры учетной 
записи, используемой для соединения с сервером. 


=============================================================
4. Известные проблемы
=============================================================

